{"id":3018,"date":"2021-05-07T20:17:01","date_gmt":"2021-05-07T19:17:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/?p=3018"},"modified":"2025-06-02T14:55:22","modified_gmt":"2025-06-02T12:55:22","slug":"appointmeet-warum-appointmed-fuer-den-aesthetischen-chirurgen-alexander-heinicke-das-perfekte-faultier-ist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/appointmeet-warum-appointmed-fuer-den-aesthetischen-chirurgen-alexander-heinicke-das-perfekte-faultier-ist","title":{"rendered":"appointMeet: Warum appointmed f\u00fcr den \u00e4sthetischen Chirurgen Alexander Heinicke das perfekte Faultier ist"},"content":{"rendered":"

Eine doppelte Premiere: Als erster deutscher Arzt im \u00e4sthetischen Bereich berichtet uns Alexander \u00fcber seine Erfahrungen mit appointmed. Da sein Praxisstandort Unna nicht gerade um die Ecke von Wien liegt, hat dieses Kundeninterview erstmals per Videokonferenz stattgefunden.<\/p>\n

Alexander, Du arbeitest mit 2 unterschiedlichen Praxisprogrammen \u2013 warum eigentlich?<\/h2>\n

Ich betreibe zwei Praxen. Eine in der Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie und die andere mit Schwerpunkt in der \u00c4sthetik. Somit habe ich immer einen Vergleich zwischen appointmed und einer GKV-konformen Software.<\/p>\n

Als ich mit der zweiten, privaten Praxis angefangen habe, wusste ich, dass ich daf\u00fcr ein anderes Programm brauche. Die GKV-konformen Anbieter setzen ihren Schwerpunkt eher auf die Fehlerminimierung von gesetzlichen Krankenkassenabrechnungen. Dem wird alles Andere ein wenig untergeordnet. Sie sind weder besonders \u00fcbersichtlich, noch kann man zB schnell einmal ein Bild in die Dokumentation einf\u00fcgen.<\/p>\n

Wie bist Du auf appointmed aufmerksam geworden? War es die klassische Google Recherche?<\/h2>\n

Ich habe mich mit diversen Programmen herumgeschlagen, bevor ich auf appointmed aufmerksam wurde. Angefangen bei einem Anbieter, der irgendwann Pleite gegangen ist, bis hin zu einer Software, die eher auf Kassenleistungen spezialisiert war. Das war von der Bequemlichkeit her etwas problematisch und der Kundenservice hat mich auch nicht \u00fcberzeugt. Es war also an der Zeit, nach etwas Neuem zu suchen.<\/p>\n

Ich hatte dabei die Anforderung, dass alles online sein soll, weil es einem einfach sehr viel Zeit spart.<\/p><\/blockquote>\n

Und nat\u00fcrlich muss auch datenschutzrechtlich alles abgesichert sein. Gesucht habe ich dabei \u00fcber Google nach Begriffen wie zB\u00a0 \u201conline\u201d, \u201cprivat\u00e4rztlich\u201d und \u201cwebbasiert\u201d. Da blieb nicht viel brauchbare Auswahl \u00fcbrig.<\/p>\n

Es hat auch ein bisschen gedauert, bis ich herausgefunden habe, dass ihr euch eigentlich eher auf TherapeutInnen spezialisiert und nicht prim\u00e4r auf \u00c4rztInnen. An der Adresse habe ich auch gesehen, dass appointmed nicht aus Deutschland kommt. Das hat aber meines Erachtens eher f\u00fcr<\/em> euch gesprochen.<\/p>\n

Du hattest also als deutscher Arzt keine Bedenken bei einer \u00f6sterreichischen Praxissoftware?<\/h2>\n

Nein, vom Technischen her \u00fcberhaupt nicht. Ich hatte nur die Sorge, dass ich die GO\u00c4 [Anm.: Geb\u00fchrenordnung f\u00fcr \u00c4rzte] nicht abdecken kann. Als ihr mir einen kleinen Work-Around dazu verraten habt, war die Sache aber durch bzw. entschieden.<\/p>\n

Ich f\u00e4nde es nat\u00fcrlich trotzdem toll, wenn in Zukunft eine \u2013 nach deutschem Ma\u00dfstab \u2013 taugliche Variante f\u00fcr die Abrechnung nach GO\u00c4 integriert wird. Am besten mit einer r\u00fcckw\u00e4rts Kompatibilit\u00e4t des Steigungsfaktors. In der \u00c4sthetik braucht man immer runde Preise. So k\u00f6nnte man angeben, welchen Preis man haben m\u00f6chte und der Faktor wird automatisch berechnet. Das w\u00e4re sicherlich eine sch\u00f6ne Sache.<\/p>\n

Wenn Du zur\u00fcckdenkst: Was war der ausschlaggebende Punkt, dass Du Dich schlie\u00dflich f\u00fcr appointmed entschieden hast?<\/h2>\n

Die Auswahl war nicht riesengro\u00df, klar. Aber bei euch war es auch so, dass ich meine Fragen gestellt habe \u2013 sei es im Chat oder per E-Mail \u2013 und es kam immer sofort eine R\u00fcckmeldung.<\/p>\n

\u201cDer Support war direkt. Es war klack klack klack\u2026 Und meine Fragen wurden beantwortet.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Der ganze Prozess, bis ich schlussendlich wusste, wie viel mich das Ganze kostet, ging wirklich z\u00fcgig. Dann dachte ich mir: Na gut, dann wagen wir das Mal und gucken, was passiert.<\/p>\n

W\u00fcrdest Du appointmed f\u00fcr den \u00e4sthetischen Bereich weiterempfehlen?<\/h2>\n
\"Chirurg<\/a>

\u00a9 by Alexander Heinicke<\/p><\/div>\n

Ja – von der Einfachheit her sicher. F\u00fcr meinen Arbeitsablauf ist es super, so wie es ist. Ich habe in beiden Praxen Zugriff auf meine Daten. So kann ich jederzeit etwas eintragen oder erg\u00e4nzen. Die Fotodokumentation macht das Ganze ziemlich leicht: Einfach mit der appointmed App den QR Code der Patientenakte scannen und schon kann ich Bilder direkt hochladen.<\/p>\n

Gut ist au\u00dferdem, dass man beim Anlegen von PatientInnen nur den Namen und das Geschlecht braucht. Das System checkt dann, ob es den Patienten bereits in der Kartei gibt. Das finde ich sehr hilfreich!<\/p>\n

Damit sind wir schon fast am Ende angelangt. Hier noch unsere klassischen Quick Fire Questions:<\/h2>\n

Welche Funktion nutzt Du am h\u00e4ufigsten?<\/h3>\n

Die online Buchung. Ich w\u00fcrde sagen, die H\u00e4lfte aller Buchungen laufen bei mir \u00fcber diese Funktion.<\/p>\n

Welche Funktion nutzt Du nie\/ so gut wie nie?<\/h3>\n

Formulare in der Doku.<\/p>\n

Wenn appointmed ein Tier w\u00e4re… Welches w\u00e4re es und warum?<\/h3>\n
\"Zootopia

\u00a9 by Disney Zootopia<\/a><\/p><\/div>\n

Schwierig… Ich w\u00fcrde sagen ein Faultier. Es macht nur das, was unbedingt notwendig ist. Aber das, was es macht, macht es extrem gut.<\/p>\n

appointmed ist sicherlich keine eierlegende Wollmilchsau, die es jedem recht machen kann und alles abdecken will. Aber ihr seid eben auch ein Nischenprogramm, das sich mehr auf TherapeutInnen spezialisiert hat als \u00c4rztInnen.<\/p>\n

Olga: <\/strong>Danke f\u00fcr Dein ehrliches Feedback Alexander! Wir bedanken uns f\u00fcr das Interview und w\u00fcnschen Dir f\u00fcr die Zukunft alles Gute.<\/p>\n

\n

Steckbrief<\/h2>\n

Die wichtigsten Infos zu Alexander findest Du im folgenden, kompakten Steckbrief.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Name:<\/strong><\/td>\nAlexander Heinicke<\/td>\n<\/tr>\n
Teamst\u00e4rke:<\/strong><\/td>\nEinzelunternehmer an 2 Standorten<\/td>\n<\/tr>\n
Fachbereiche:<\/strong><\/td>\nFacharzt f\u00fcr Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie & \u00e4sthetisch Gesichtschirurgie<\/td>\n<\/tr>\n
Standort:<\/strong><\/td>\nGesellschaftsstra\u00dfe 17,
\n59423 Unna<\/td>\n<\/tr>\n
Website:<\/strong><\/td>\nalexanderheinicke.de\/praxis-unna\/<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Instagram:<\/strong><\/td>\nalexanderheinicke.de<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Bei uns seit:<\/strong><\/td>\nNovember 2020<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Warum fiel seine Wahl auf eine Software aus \u00d6sterreich und warum war Kundenservice ein wichtiger Entscheidungsfaktor?<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":3022,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5,2],"tags":[3187],"class_list":["post-3018","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-appointmeet","category-blog","tag-arzt-aerztin"],"acf":[],"yoast_head":"\nDer \u00e4sthetische Chirurg Alexander Heinicke vertraut auf appointmed<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Im Interview verr\u00e4t er, wieso die unkomplizierte Praxissoftware appointmed f\u00fcr ihn das perfekte Faultier ist.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/appointmeet-warum-appointmed-fuer-den-aesthetischen-chirurgen-alexander-heinicke-das-perfekte-faultier-ist\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"appointMeet: Warum appointmed f\u00fcr den \u00e4sthetischen Chirurgen Alexander Heinicke das perfekte Faultier ist\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Als erster deutscher Kunde im \u00e4sthetischen Bereich berichtet uns Alexander \u00fcber seine Erfahrungen mit appointmed. 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