{"id":3181,"date":"2026-01-28T12:53:55","date_gmt":"2026-01-28T11:53:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/?p=3181"},"modified":"2026-01-28T12:55:52","modified_gmt":"2026-01-28T11:55:52","slug":"termine-online-buchen-was-sind-die-vor-und-nachteile-fuer-therapeuten-und-patienten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/termine-online-buchen-was-sind-die-vor-und-nachteile-fuer-therapeuten-und-patienten","title":{"rendered":"Termine online buchen: Was sind die Vor- und Nachteile f\u00fcr TherapeutInnen und PatientInnen?"},"content":{"rendered":"\n<p>Dass ein moderner Web-Auftritt f\u00fcr TherapeutInnen inzwischen zur Grundausstattung geh\u00f6rt, steht wohl au\u00dfer Frage. Dabei sollte aber auch die M\u00f6glichkeit Termine online zu buchen nicht fehlen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Immer mehr PatientInnen w\u00fcnschen sich die M\u00f6glichkeit, selbstst\u00e4ndig Termine online zu buchen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Die Nachfrage nach einer Online-Terminvergabe im Gesundheitsbereich steigt. Fakt ist: Ein Gro\u00dfteil der PatientInnen w\u00fcnscht sich die M\u00f6glichkeit, Termine eigenst\u00e4ndig online buchen zu k\u00f6nnen. Eine Umfrage hat schon im Jahr 2018 belegt, dass <a href=\"https:\/\/www.aerztezeitung.de\/Wirtschaft\/Patienten-wollen-online-Arzttermine-buchen-226834.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">87 % der Befragten selbst schon einmal einen Arzttermin online gebucht<\/a> haben und dies in Zukunft wieder tun w\u00fcrden. Diesem Trend entsprechend nutzen knapp 70 % der appointmed KundInnen die integrierte Online Buchung f\u00fcr PatientInnen im t\u00e4glichen Betrieb.<\/p>\n\n\n\n<p>Warum aber ist diese Funktion so beliebt? Und was sind die Vor- und Nachteile einer online Terminvergabe? Dar\u00fcber m\u00f6chten wir in diesem Artikel sprechen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-vorteile-der-online-terminbuchung-bei-therapeutinnen\">Die Vorteile der Online Terminbuchung bei TherapeutInnen<\/h2>\n\n\n\n<p>Ganz klar <em>f\u00fcr<\/em> die Online-Buchung spricht, dass PatientInnen ihre Termine au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten eigenst\u00e4ndig buchen k\u00f6nnen. Die Terminfindung stellt somit eine wesentlich niedrigere H\u00fcrde mehr dar. Freie Termine werden direkt angezeigt und sind mit nur wenigen Klicks gebucht.<\/p>\n\n\n\n<p>Das bedeutet: Keine langen Telefonate, keine Verst\u00e4ndnisfehler, keine Warteschleife und vor allem keine verlorenen KundInnen, die einen Termin au\u00dferhalb der Telefonzeiten buchen wollten.<\/p>\n\n\n\n<p>PatientInnen erhalten nach der Best\u00e4tigung ihrer Terminanfrage sofort eine Best\u00e4tigung per E-Mail und eine automatische Erinnerung an den bevorstehenden Termin. So k\u00f6nnen Terminausf\u00e4lle stark reduziert werden.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Online gebuchte Termine kosten allen Beteiligten weniger Zeit. Gewonnene Zeit, die TherapeutInnen zum Beispiel f\u00fcr die Betreuung zus\u00e4tzlicher PatientInnen einsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-funktioniert-die-online-buchung-bei-appointmed\">Wie funktioniert die Online Buchung bei appointmed?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/appointmed-online-terminbuchung.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1346\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/appointmed-online-terminbuchung.gif\" alt=\"Online Termine buchen mit appointmed\" class=\"wp-image-1964\"\/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Online Termine buchen mit appointmed<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Wir haben den Trend, hin zur online Terminbuchung bereits fr\u00fch erkannt. Seit 2018 kann die <a href=\"https:\/\/www.appointmed.com\/online-terminvereinbarung\">Online Buchung<\/a> von allen appointmed KundInnen genutzt werden. Mit nur wenigen Klicks und innerhalb von Minuten k\u00f6nnen die wichtigsten Einstellungen gemacht und die Funktion aktiviert werden. Dabei erh\u00e4lt jede\/r appointmed KundIn einen individuellen Link zur pers\u00f6nlichen Buchungsseite, die auch auf der eigene Website eingebunden werden kann. Zus\u00e4tzlich l\u00e4sst sich der Link nat\u00fcrlich auch in der E-Mail Signatur und auf Facebook, Instagram usw. einzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-wichtigsten-einstellungen-der-online-terminbuchung\">Die wichtigsten Einstellungen der Online-Terminbuchung<\/h3>\n\n\n\n<p>Zuerst wird definiert, <strong>welche Behandlungen<\/strong> \u00fcberhaupt innerhalb der Online-Buchung angeboten werden sollen. Diese Entscheidung kann nat\u00fcrlich individuell und f\u00fcr jede\/n MitarbeiterIn der Praxis getroffen werden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/minimale-vorlaufzeit-bis-zum-termin.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"815\" src=\"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/minimale-vorlaufzeit-bis-zum-termin.gif\" alt=\"Minimale Vorlaufzeit bei der online Terminbuchung\" class=\"wp-image-3191\"\/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Minimale Vorlaufzeit bei der online Terminbuchung<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Danach definiert man die <strong>Vorlaufzeit f\u00fcr Terminbuchungen<\/strong> und stellt <strong>buchbare Zeiten<\/strong> nach seinen W\u00fcnschen und Anforderungen ein. So wird unter anderem ausgeschlossen, dass ein\/e PatientIn einen Termin zu kurzfristig oder zu weit in der Zukunft bucht. Unabh\u00e4ngig von den eigentlichen \u00d6ffnungszeiten der Praxis, l\u00e4sst sich die Buchung auch nur f\u00fcr bestimmte Tage und Zeiten aktivieren. Die so genannten &#8222;<strong>intelligenten Termingruppen<\/strong>&#8220; verhindern L\u00fccken im Kalender, indem nur Slots direkt vor und nach bestehenden Terminen angeboten werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Die appointmed Online-Buchung ist dabei immer mit dem Terminkalender synchronisiert. Tr\u00e4gt ein\/e TherapeutIn einen Termin ein, so steht dieser Zeitraum nicht l\u00e4nger f\u00fcr die Buchung zur Verf\u00fcgung. So werden Doppelbuchungen oder <strong>Termin\u00fcberschneidungen ausgeschlossen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tutorial-terminanfrage-annehmen.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1276\" height=\"758\" src=\"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/tutorial-terminanfrage-annehmen.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-3190\"\/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Online Terminanfrage annehmen<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Sendet ein\/e PatientIn schlie\u00dflich eine <strong>Terminanfrage<\/strong>, erh\u00e4lt der\/die Therapeut\/in eine Benachrichtigung in der Praxissoftware und auch via E-Mail. Man ist dann frei zu entscheiden, ob man die Anfrage annehmen oder ablehnen m\u00f6chte. PatientInnen werden automatisch \u00fcber angenommene oder abgelehnte Terminanfragen informiert. \u00dcber ein optionales Feld l\u00e4sst sich zus\u00e4tzlich eine pers\u00f6nliche Bemerkung an die Terminbest\u00e4tigung oder -absage anh\u00e4ngen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei jeder Anfrage \u00fcberpr\u00fcft das System au\u00dferdem, ob sich der\/die PatientIn bereits in der Kartei befindet. Bekannte PatientInnen k\u00f6nnen direkt \u00fcbernommen werden \u2013 neue PatientInnen k\u00f6nnen mit nur wenigen Klicks angelegt und f\u00fcr die Zukunft gespeichert werden.<\/p>\n\n\n\n\t\t   <div style=\"border: 1px solid #188CE2; padding: 30px; border-radius: 2px; margin: 50px 0 50px;\">\n\t\t\t   <h3>Jetzt kostenlos testen!<\/h3>\n\t\t\t\t Wenn Du auch planst digital durchzustarten, dann mach&#039; Dir doch einfach selbst ein Bild von den Vor- und Nachteilen einer Online Buchung. 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Abhilfe kann hier schaffen, dass nur Folgetermine online angeboten werden und ein Ersttermin nach wie vor pers\u00f6nlich zu vereinbaren ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Es kann auch nicht ausgeschlossen werden, dass PatientInnen sich bei Datum oder Uhrzeit irren oder einfach mit der Technik nicht gut zurechtkommen. Es muss einem bewusst sein, dass man ein St\u00fcck Verantwortung an den\/die PatientIn abgibt, wenn man sich f\u00fcr die M\u00f6glichkeit der Online-Terminbuchung entscheidet. Wenig technik-affine PatientInnen k\u00f6nnten davon sogar abgeschreckt werden, sodass sie als Folge Termine bei der Konkurrenz vereinbaren. Aus diesem Grund sollte auf der Website immer auch eine telefonische Kontaktm\u00f6glichkeit zu finden sein, an die sich PatientInnen bei Fragen wenden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch das Thema Datenschutz ist an dieser Stelle erw\u00e4hnenswert. Besteht zB die M\u00f6glichkeit, dass PatientInnen im Zuge der Online Buchung pers\u00f6nliche Gesundheitsdaten (Diagnosen, Krankheitsverl\u00e4ufe,&#8230;) eingeben k\u00f6nnen, widerspricht dies m\u00f6glicherweise der DSGVO. Aus diesem Grund werden bei der appointmed Online-Buchung auch nur die n\u00f6tigsten Kontaktdaten erhoben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zusammenfassung\">Zusammenfassung<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Die Online-Terminbuchung \u00f6ffnet viele T\u00fcren<\/strong> \u2013 sowohl f\u00fcr PatientInnen, als auch f\u00fcr TherapeutInnen. Man ben\u00f6tigt weniger Zeit bei der Administration von Terminen und der Terminkalender f\u00fcllt sich auch nach Feierabend quasi von alleine.<\/p>\n\n\n\n<p>Dennoch sollte man sich auch der Nachteile bewusst sein und diese auf jeden Fall ber\u00fccksichtigen. Eine gute Alternative k\u00f6nnte auch eine Kombination aus online und telefonischer Terminvereinbarung sein. So kann unserer Meinung nach der gr\u00f6\u00dfte Nutzen f\u00fcr eine Praxis erzielt werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Online-Terminbuchung spart Zeit, reduziert Telefonstress und kommt den Erwartungen vieler PatientInnen entgegen. Doch ist sie wirklich f\u00fcr jede Praxis geeignet? 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