{"id":3462,"date":"2022-01-18T13:22:10","date_gmt":"2022-01-18T12:22:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/?p=3462"},"modified":"2025-06-16T17:44:52","modified_gmt":"2025-06-16T15:44:52","slug":"der-appointmed-jahresrueckblick-wir-lassen-2021-revue-passieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/der-appointmed-jahresrueckblick-wir-lassen-2021-revue-passieren","title":{"rendered":"Der appointmed Jahresr\u00fcckblick: Wir lassen 2021 Revue passieren"},"content":{"rendered":"

Es ist wieder so weit: Silvester ist vorbei und das neue Jahr ist bereits \u00fcber zwei Wochen alt. Also wird es wieder Zeit f\u00fcr unseren traditionellen appointmed Jahresr\u00fcckblick: 2021 Edition.<\/p>\n

Turbulent wie 2020.<\/h2>\n

In diesem Jahr hat uns die Corona Lage weiterhin besch\u00e4ftigt und die Nutzungszahlen der Videosprechstunde<\/a> sind ungebrochen hoch. Insgesamt verbrachten unsere KundInnen knapp 100.000 Minuten<\/strong> mit ihren PatientInnen in virtuellen Konsultationen und Gespr\u00e4chen. Selbst f\u00fcr uns war das eine \u00fcberraschend hohe Zahl. Dennoch kamen wir mit st\u00e4ndigem Blick auf die Infrastruktur ohne Ausfall durch das Jahr \u2014 trotz des gro\u00dfen Ansturms.<\/p>\n

Das Team.<\/h2>\n

Auch das appointmed Team<\/a> hat sich in den vergangenen 12 Monaten erneut ver\u00e4ndert. Paul ist Mitte des Jahres zu neuen Abenteuern ins Ausland aufgebrochen. Seinen Platz im Marketing und Kundensupport hat Olga \u00fcbernommen, die uns nach ihrem abgeschlossenen Studium in Form einer Vollzeitanstellung unterst\u00fctzt. F\u00fcr mich pers\u00f6nlich eines der Highlights des Jahres<\/strong>, da sie \u2013 wie ihr sicher bereits im Support mitbekommen habt \u2013 einen gro\u00dfartigen Job in ihrer neuen Rolle macht!<\/p>\n

appointmed.com in neuem Look.<\/h2>\n

Lange haben wir intern davon gesprochen endlich unseren Webauftritt zu modernisieren<\/strong>. 2021 war es endlich so weit! Neben der Entwicklung der Praxissoftware, blieb unser eigener Internetauftritt immer hinter unseren Anspr\u00fcchen zur\u00fcck. An diesem Beispiel sieht man auch sehr gut, wie unglaublich schwierig es ist, die unz\u00e4hligen Aufgaben in den unterschiedlichsten Bereichen unter einen Hut zu bringen.<\/p>\n

\"Die<\/a><\/p>\n

Die ersten Konzepte und Ideen zur neuen Marketing Webseite wurden bereits 2018 auf unserer Workation in Bratislava<\/a> ausgearbeitet. Wieso es nach so langer Zeit nun doch endlich geklappt hat, liegt gro\u00dfteils an der tatkr\u00e4ftigen Unterst\u00fctzung durch<\/strong> Markus Schober<\/a>.<\/p>\n

\"Markus<\/a><\/p>\n

Als wir im J\u00e4nner beschlossen haben, das notwendigen Budget in die Hand zu nehmen und die Programmierung g\u00e4nzlich auszulagern, konnten wir mit seiner Hilfe das neue Design bereits 4 Monate sp\u00e4ter launchen. Damit hat sich Markus auch einen Platz auf unserer Team Seite<\/a>\u00a0verdient. Ein Ehrenplatz, der auch darauf schlie\u00dfen l\u00e4sst, dass ihr in Zukunft noch mehr seiner Arbeit bei uns sehen werdet.<\/p>\n

Wachstum: Der Verdoppelungs-Hattrick.<\/h2>\n

Obwohl 2021 ein weiteres „Krisenjahr“ f\u00fcr die meisten Branchen war, konnten wir nun bereits zum 3. mal in Folge unseren Jahresumsatz verdoppeln.<\/p><\/blockquote>\n

Das f\u00fcr uns wirklich Erfreuliche daran ist, dass wir eine sehr gro\u00dfen Teil der NeukundInnen durch Empfehlungen von bestehenden KundInnen erreichen konnten. Zufriedene appointmed NutzerInnen sind somit offiziell unsere gr\u00f6\u00dfte Marketingma\u00dfnahme<\/a> (und um einiges sympathischer als Google oder Facebook Werbung ;-) ).<\/p>\n

Interessant ist hierbei auch die Tatsache, dass wir unser Team daf\u00fcr nicht erweitern mussten. Durch die laufende Automatisierung (zB durch die Umstellung auf den neuen Zahlungsprovider, die in K\u00fcrze f\u00fcr alle KundInnen abgeschlossen ist) k\u00f6nnen wir den gewohnten Service und die N\u00e4he zu unseren KundInnen weiterhin beibehalten bzw. pflegen.<\/p>\n

Wir sind gespannt ob wir diesen Trend auch 2022 weiter halten k\u00f6nnen und freuen \u2013 uns immer \u2013 \u00fcber euer Feedback<\/a> zu den neuen Funktionen. Dieses Feedback ist eine der Quellen, durch die wir appointmed laufend weiter verbessern k\u00f6nnen!<\/p>\n

Funktionen, Verbesserungen & Ausblick.<\/h2>\n

Im Laufe eines Jahres ist es extrem schwer, den \u00dcberblick \u00fcber das Erreichte und Geschaffene zu behalten. Darum freue ich mich jedes Jahr wieder auf die Vorbereitung zu diesem Artikel, bei der wir das letzte Gesch\u00e4ftsjahr nochmals revue passieren lassen. Das gesamte Team ist oftmals sehr kritisch, was die Entwicklungsgeschwindigeit und Zufriedenheit mit dem eigenen Output angeht, aber ich denke 2021 kann sich durchaus sehen lassen<\/strong>.<\/p>\n

Hier ein kleiner Auszug der neuen Funktionen und Verbesserungen:<\/strong><\/h3>\n