{"id":3642,"date":"2022-07-20T18:49:31","date_gmt":"2022-07-20T16:49:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/?p=3642"},"modified":"2025-06-16T18:09:41","modified_gmt":"2025-06-16T16:09:41","slug":"appointmed-im-einsatz-am-flughafen-berlin-tegel-zu-gast-beim-deutschen-roten-kreuz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/appointmed-im-einsatz-am-flughafen-berlin-tegel-zu-gast-beim-deutschen-roten-kreuz","title":{"rendered":"appointmed im Einsatz am Flughafen Berlin-Tegel: Zu Gast beim Deutschen Roten Kreuz"},"content":{"rendered":"

Vor einigen Wochen kontaktierte uns der IT Koordinator des Deutschen Roten Kreuz, Landesverband Berlin (DRK). F\u00fcr das Ukraine Ankunftszentrum<\/a> am Gel\u00e4nde des ehemaligen Flughafen Berlin-Tegel seien sie auf der Suche nach einer unkomplizierten Praxis-Software<\/a><\/strong>. Passt gut, denn appointmed ist die<\/em> unkomplizierte Praxissoftware.<\/p>\n

Nat\u00fcrlich war das nicht die einzige Anforderung, die das IT Team des DRK an appointmed hatte. So wurde zB in k\u00fcrzester Zeit die Suche nach PatientInnen, anhand des Geburtsdatums implementiert. Das hatte den Hintergrund, dass die Ausweise der Gefl\u00fcchteten in kyrillischer Schrift sind. Bei der Transkription von Namen und Adressen kommt es nicht selten zu Abweichungen, weshalb das Geburtsdatum ein wichtiges Merkmal zur eindeutigen Identifizierung einer Person darstellt.<\/p>\n

Viel Zeit durften wir bei dieser Anpassung nicht verlieren… Eine weitere, wichtige Anforderung war n\u00e4mlich, so schnell wie m\u00f6glich zu starten<\/strong>.<\/p>\n

Nach knapp drei Wochen Vorbereitung und einer kurzen Testphase, konnte der Einsatz von appointmed in den mobilen Praxen des DRK am Flughafen Tegel starten.<\/p><\/blockquote>\n

Ankunft am Flughafen Berlin-Tegel<\/h2>\n

Da man nicht alle Tage mit einer Organisation wie dem Deutschen Roten Kreuz zusammenarbeitet, waren wir nat\u00fcrlich sehr interessiert daran, wie sich appointmed im Arbeitsalltag schl\u00e4gt. So kam es, dass ich vor Ort, in Berlin-Tegel landete.<\/p>\n

An der Endhaltestelle wurde ich mit einem Shuttle abgeholt, das mich direkt zum Eingang des ersten Terminals brachte. Das war der Treffpunkt, den ich mit der zust\u00e4ndigen Dame f\u00fcr Presse- und \u00d6ffentlichkeitsarbeit vereinbarte. Ich wurde sehr herzlich empfangen und direkt zu den Trucks \u2013\u00a0den mobilen Arztpraxen \u2013 gef\u00fchrt. Mir wurden zuerst die R\u00e4umlichkeiten gezeigt und alle MitarbeiterInnen vorgestellt.<\/p>\n

In einem Gespr\u00e4ch erfuhr ich, dass die Tagging-Funktion von appointmed genutzt wird, um PatientInnen zu kategorisieren. So lassen sich in Sekundenschnelle jene herausfinden, die zB auf den Rollstuhl angewiesen sind, nur auf der Durchreise sind oder aktuell mit Corona infiziert sind.<\/p>\n

\n

Interview<\/h2>\n

Im folgenden Interview mit Michael Skornia (IT & Operations, DRK Sozialwerk Berlin\u00a0gGmbH) haben wir die sehr spezielle Situation am Flughafen Tegel genauer betrachtet und diskutiert.<\/p>\n

Was ist die Herausforderung hier am Flughafen Tegel?<\/h3>\n

Eine Herausforderung ist \u2013 um es kurz zu fassen \u2013 dass die unterschiedlichen Hilfsorganisationen, die hier alle zusammenarbeiten, miteinander<\/em> funktionieren.<\/p><\/blockquote>\n

Der ehemalige Flughafen Tegel ist ein altes Geb\u00e4ude, das so nicht mehr als Flughafen funktionieren k\u00f6nnte. Und erst recht ist es keine optimale Unterkunft f\u00fcr Fl\u00fcchtige aus der Ukraine. Es funktionieren zu lassen<\/em>, ist eine Herausforderung.<\/p>\n

Olga: Eine Assistentin hat mir erz\u00e4hlt, dass es einen Mangel an DolmetscherInnen gibt. Wie wirkt sich das auf eure Arbeit aus?<\/strong><\/p>\n

Ja, das ist ein gro\u00dfes Problem. Wir versuchen uns mit \u00dcbersetzer-Apps zu behelfen. Es klappt schon immer irgendwie, aber die Feinheiten der Sprache gehen dabei verloren. Aber die wohl gr\u00f6\u00dfte Herausforderung is nat\u00fcrlich das pers\u00f6nliche Leid und die Schicksale der Menschen.<\/p>\n

\"Mobile<\/a>Olga: Welche Aufgaben erf\u00fcllen eure \u00c4rztInnen hier t\u00e4glich?<\/strong><\/p>\n

Unsere \u00c4rtzInnen k\u00fcmmern sich unter anderem um PatientInnen, die aus ukrainischen Krankenh\u00e4usern kommen und hier einer Weiterversorgung oder Folgemedikamente ben\u00f6tigen. Sie werden zB mit n\u00f6tigen Herztabletten versorgt, sodass die Gesundheit aufrecht erhalten bleibt. Es ist trotzdem kein Ort, an dem die Menschen l\u00e4nger als 1-3 Tage bleiben. Wir sind hier nur die \u201cVerteiler\u201d. Viele kommen danach in die Berliner Charit\u00e9, weil es dort die bessere Ausstattung gibt.<\/p>\n

Unsere zwei \u00c4rzte-Trucks und eine kleine Ersthilfestation sind im Grunde alles, was wir hier haben. Die wichtigsten Dinge, wie zB ein Defibrillator ist vorhanden. F\u00fcr eine O.P. reichen unsere Ressourcen aber nicht aus.<\/p>\n

Und es gibt nat\u00fcrlich auch psychologische Unterst\u00fctzung.<\/p>\n

War von Anfang an klar, dass ihr eine Praxissoftware ben\u00f6tigt?<\/h3>\n

Ja, eigentlich war von Anfang an klar, dass wir eine Software ben\u00f6tigen werden. Vor allem das Thema Datenschutz<\/a> hat uns dabei am meisten besch\u00e4ftigt.<\/p>\n

Wir haben vor appointmed mit einem anderen Anbieter gearbeitet. Das Problem dabei war aber, dass es ein Pflichtfeld f\u00fcr die Versicherungsnummer gab. In einem Land wie Deutschland, wo jede\/r B\u00fcrgerIn versichert ist, macht das nat\u00fcrlich Sinn. F\u00fcr ukrainische Gefl\u00fcchtete, die keine Dokumente bei sich tragen, war dieses System einfach unbrauchbar.<\/p>\n

Und dann haben wir eure Software gefunden\u2026<\/p>\n

Wie seid ihr auf uns aufmerksam geworden?<\/h3>\n

Ich habe ganz pragmatisch nach dem Begriff \u201ePraxissoftware\u201c in Google gesucht und bin auf ein Vergleichsportal mit den Top 10 Praxissoftware Anbietern<\/strong> gesto\u00dfen.<\/p>\n

\"Deutsches<\/a>Ich habe alle Varianten durchgearbeitet und die anderen Anbieter aus verschiedenen Gr\u00fcnden ausgeschlossen. Besonders dann, wenn die Datenschutzgegebenheiten nicht klar wurden, keine Preisstruktur ersichtlich war oder wenn zu wenig bzw. zu viele Features angeboten wurden.<\/p>\n

Immerhin brauchen wir eine Software, die simpel zu bedienen ist und nur eine Patientenverwaltung und Dokumentation bietet. Da wart ihr mit appointmed am n\u00e4chsten dran.<\/p>\n

Warum habt ihr euch schlussendlich f\u00fcr appointmed entschieden?<\/h3>\n

Vor allem, weil ihr dynamisch und flexibel genug seid, um relativ schnell Anpassungen vorzunehmen. Die Suche nach dem Geburtsdatum in der Patientenliste konntet ihr sehr schnell umsetzen.<\/p>\n

Au\u00dferdem gef\u00e4llt uns das minimalistische und aufger\u00e4umte Design von appointmed. Man muss keine Anleitung lesen, um sich zurecht zu finden, weil alles sehr intuitiv ist.<\/p><\/blockquote>\n

Wie lange haben eure \u00c4rztInnen gebraucht, um sich im Programm zurecht zu finden?<\/h3>\n

Es ging ganz schnell. Ich w\u00fcrde sagen, einen halben Tag lang. Nat\u00fcrlich tauchen immer wieder Spezialf\u00e4lle auf, f\u00fcr die es keine klare Anleitung gibt. Da muss man dann etwas l\u00e4nger \u00fcberlegen, wie man das am besten l\u00f6st.<\/p>\n

Habt ihr vor, appointmed nach diesem Einsatz weiter zu verwenden?<\/h3>\n

Das ist leider etwas schwierig. Wir hoffen nat\u00fcrlich, dass wir den Einsatz hier schnellstm\u00f6glich beenden k\u00f6nnen. Ich kann mir aber gut vorstellen, dass einige \u00c4rztInnen oder AssistentInnen von appointmed inspiriert werden.<\/p>\n

\n

Im Anschluss an das Interview habe ich mir noch ein paar Verbesserungsw\u00fcnsche notiert. Auch die ein oder andere Frage zum idealen Workflow konnte direkt vor Ort gekl\u00e4rt werden. Nach einem Nachmittag voller unterschiedlicher Eindr\u00fccke verlie\u00df ich schlie\u00dflich das Flughafengel\u00e4nde.<\/p>\n

Das gesamte appointmed Team ist stolz, das Deutsche Rote Kreuz bei diesem wichtigen Projekt unterst\u00fctzen zu k\u00f6nnen und die unerm\u00fcdliche Arbeit aller HelferInnen zu erleichtern.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wir waren zu Gast im Ukraine Ankunftszentrum am Gel\u00e4nde des ehemaligen Flughafen Berlin-Tegel. Mit welchen Herausforderungen die \u00c4rztInnen und Assistentinnen vor Ort zu k\u00e4mpfen haben und welche Rolle appointmed dabei spielt, erf\u00e4hrst Du in diesem Artikel.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":3645,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2,6],"tags":[],"class_list":["post-3642","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-the-company"],"acf":[],"yoast_head":"\nappointmed im Einsatz im Ukraine Ankunftszentrum\u00a0Berlin-Tegel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Der IT-Beauftragte des Deutschen Roten Kreuz spricht im Interview \u00fcber die Arbeit mit appointmed in der mobilen Praxis.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/appointmed-im-einsatz-am-flughafen-berlin-tegel-zu-gast-beim-deutschen-roten-kreuz\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"appointmed im Einsatz am Flughafen Berlin-Tegel: Zu Gast beim Deutschen Roten Kreuz\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wir waren zu Gast im Ukraine Ankunftszentrum am Gel\u00e4nde des ehemaligen Flughafen Berlin-Tegel. 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