{"id":4208,"date":"2023-11-03T13:49:19","date_gmt":"2023-11-03T12:49:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/?p=4208"},"modified":"2025-06-16T18:01:53","modified_gmt":"2025-06-16T16:01:53","slug":"appointmeet-wie-diaetologin-isabel-bersenkowitsch-von-der-patientin-zur-appointmed-kundin-wurde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/appointmeet-wie-diaetologin-isabel-bersenkowitsch-von-der-patientin-zur-appointmed-kundin-wurde","title":{"rendered":"appointMeet: Wie Di\u00e4tologin Isabel Bersenkowitsch von der Patientin zur appointmed Kundin wurde"},"content":{"rendered":"

Di\u00e4tologin Isabel wurde zuf\u00e4llig auf appointmed aufmerksam, als sie selbst eine Rechnung von ihrer Therapeutin erhielt. Seit dem positiven Ersteindruck vor mehr als 2 Jahren nutzt sie appointmed als praktische L\u00f6sung f\u00fcr die Patientendokumentation, Terminbuchungen und die Abrechnung. Sie sch\u00e4tzt vor allem die intuitive Benutzeroberfl\u00e4che, die umfassenden Funktionen und den hohen Stellenwert des Datenschutzes. Auch wenn sie noch vereinzelte Funktionen vermisst, ist Isabel sehr zufrieden mit appointmed.<\/p>\n

Hallo Isabel, erz\u00e4hl uns erstmal etwas \u00fcber Dich, Deinen Beruf und Dein Spezialgebiet!<\/h2>\n

Ich bin Di\u00e4tologin, man k\u00f6nnte auch Ern\u00e4hrungstherapeutin sagen.<\/strong> Ich bin spezialisiert auf Essst\u00f6rungen, gest\u00f6rtes Essverhalten und gewichtsneutrale Therapie. Hier flie\u00dft auch der Aktivismus in meine Arbeit ein.<\/p>\n

Wir sollten beim Thema Gesundheitsf\u00f6rderung nicht zentral \u00fcber das K\u00f6rpergewicht reden und es nicht mehr als Marker setzen.<\/p><\/blockquote>\n

Der Fokus sollte auf den im Alltag integrierten Verhaltensweisen und der Lebensqualit\u00e4t an sich liegen. Und die d\u00fcrfen f\u00fcr sich stehen, ohne dass ich am K\u00f6rpergewicht etwas ver\u00e4ndern muss.<\/p>\n

Ich denke, da gibt\u2019s noch viel zu tun… Warum hast Du Dich f\u00fcr diesen Berufszweig entschieden?<\/h2>\n

Ich habe eine Schule f\u00fcr Produktmanagement besucht, habe sozusagen eine Marketingausbildung. Aber ich wollte eigentlich nie ins Marketing gehen, weil ich dabei zu wenig Sinnhaftigkeit empfunden habe. Und ich bin jemand, der sehr sinngetrieben ist. Das hei\u00dft, es hat irgendetwas Soziales dazu m\u00fcssen. Nach der Matura habe ich ein freiwilliges soziales Jahr im Europahaus des Kindes in Wien absolviert \u2013 in einer Wohngruppe f\u00fcr Kinder und Jugendliche. Ich habe immer total gerne mit ihnen gekocht und \u00fcber\u2019s Essen geredet. Es hat auch eine Person mit Essst\u00f6rungen gegeben, mit der ich mich sehr gut verstanden habe.<\/p>\n

So ist die Idee entstanden, etwas Soziales in Kombination mit Ern\u00e4hrung zu machen. <\/strong>Di\u00e4tologInnen sind neben Ern\u00e4hrungsmedizinerInnen die einzigen, die bei uns mit PatientInnen im Bereich Ern\u00e4hrung oder Ern\u00e4hrungstherapie arbeiten d\u00fcrfen. Wobei zu sagen ist, dass die Di\u00e4tologie-Ausbildung im Vergleich zur Ern\u00e4hrungsmedizin umfangreicher ist. Deshalb hat es zur Entscheidung eigentlich nicht viel gebraucht.<\/p>\n

Und warum ich das mit Marketing vorher erz\u00e4hlt habe: Ich bin ja selbstst\u00e4ndig und arbeite auch viel \u00fcber die sozialen Medien. Da hat mir die Grundausbildung im Marketing geholfen<\/strong>, um meine Inhalte richtig und verst\u00e4ndlich zu positionieren. Und diese Kombi ist ganz fein.<\/p>\n

Was unterscheidet Dein Angebot von anderen in diesem Fachbereich?<\/h2>\n
\"Di\u00e4tologin<\/a>

\u00a9 Selina Sch\u00f6bl<\/p><\/div>\n

Ich arbeite am liebsten multiprofessionell im Team und habe zum einen ein siebenmonatiges Gruppenprogramm entwickelt, mit 6 unterschiedlichen Fachrichtungen: Di\u00e4tologie, Psychologie, Soziologie, Fitnesstraining, Physiotherapie und einer Aktivistin. Es hei\u00dft \u201cFood Freedom Programm<\/strong>\u201d. Teilnehmende lernen dabei Frieden mit dem Essen und Frieden mit dem K\u00f6rper zu schlie\u00dfen. Die PatientInnen profitieren von dem vielen Input und packen das Thema wirklich an der Wurzel an.<\/p>\n

Zum anderen veranstalte ich im November zum ersten Mal ein \u201cSelfcare Retreat<\/strong>\u201d gemeinsam mit einer Psychotherapeutin in Ausbildung unter Supervision, da geht\u2019s um intuitive Wahrnehmungen. Es ist eine Art Cross-Training f\u00fcr intuitives Essen, bei dem man lernt, mehr im Moment zu sein. Meine KlientInnen machen sich immer viele Gedanken \u00fcber die Vergangenheit und die Zukunft, ohne die Gegenwart wahrzunehmen. Es gibt viele Workshops, auch im Hinblick auf die Emotionsregulation oder zum Thema K\u00f6rperbild. Ganz viel Wahrnehmungstraining ist dabei.<\/p>\n

Vor etwa zweieinhalb Jahren hast Du Dich selbstst\u00e4ndig gemacht und bist zuf\u00e4llig auf appointmed gesto\u00dfen. Wie war der Ersteindruck?<\/h2>\n

Genau, ich war damals selbst in Therapie und habe eine Rechnung<\/a> von appointmed zugeschickt bekommen. Das hat mein Interesse geweckt, denn ich habe zu der Zeit ohnehin nach einer technischen L\u00f6sung gesucht.<\/p>\n

Es ist sehr praktisch, dass man bei appointmed die Patientendokumentation<\/a>, die Terminbuchungen<\/a>, aber auch das Schreiben und Verschicken der Rechnungen dabei hat.<\/p>\n

Das finde ich sehr angenehm und appointmed ist wirklich ein gutes Programm.<\/p><\/blockquote>\n

Was hat Dich \u00fcberzeugt, dass appointmed die richtige Praxissoftware f\u00fcr Dich ist?<\/h2>\n

Das Programm ist aus meiner Sicht sehr intuitiv aufgebaut.<\/strong> Ich lege Wert auf die Benutzeroberfl\u00e4che, und eure ist grafisch sehr sch\u00f6n gel\u00f6st. Ein gutes Argument war f\u00fcr mich auch, dass so viele Funktionen im Programm enthalten sind, die wahrscheinlich f\u00fcr sich unterschiedliche technische L\u00f6sungen br\u00e4uchten. Und ja, es ist unkompliziert. Es ist einfach zu bedienen, das gef\u00e4llt mir. Einer Kollegin von mir, hab\u2019 ich letztens eine Rechnung aus dem System geschickt. So wurde sie auf euch aufmerksam und ist inzwischen ebenfalls Kundin. (lacht)<\/em> Ihr habt das schon sehr gut gel\u00f6st.<\/p>\n

Adela<\/strong>: Das von Dir zu h\u00f6ren, wo Du ja auch das Auge aus dem Marketing hast, freut uns sehr zu h\u00f6ren.<\/p>\n

Auch der Datenschutz<\/a> ist oft eine Herausforderung. Dieser Aspekt war mir auch sehr wichtig. Ich bin viel im Home Office, und da kann ich einfach keine Daten herumliegen lassen. Da hat es eine Software-L\u00f6sung sein m\u00fcssen.\u00a0Eure Server sind auch alle in Europa, was nat\u00fcrlich auch wesentlich ist. <\/strong>Und ihr habt einen sehr vertrauensw\u00fcrdigen Auftritt. Ich glaube schon, dass ich damals noch geschaut habe, ob es noch andere Softwareanbieter gibt, aber es war dann relativ schnell klar, dass ich bei euch bleibe.<\/p>\n

\"Di\u00e4tologie<\/a>

\u00a9 Philipp Blickfang<\/p><\/div>\n

Welche appointmed Funktion m\u00f6chtest Du in Deinem Arbeitsalltag nicht mehr missen?<\/h2>\n

Da kann ich keine spezifische Funktion nennen, weil ich alle Funktionen f\u00fcr mein Arbeiten brauche. Die Dokumentation ist nat\u00fcrlich besonders wichtig, denn dazu bin ich als Therapeutin ja verpflichtet. Die Rechnungsstellung finde ich praktisch, da es mich voll nerven w\u00fcrde, das immer h\u00e4ndisch machen zu m\u00fcssen.<\/p>\n

Sehr toll finde ich den anonymisierten Download der Rechnungen f\u00fcr die Buchhaltung, das ist sehr praktisch.<\/p><\/blockquote>\n

Was auch die Patienten immer sehr genie\u00dfen, ist die Terminerinnerung per E-Mail oder SMS<\/a>. Das ist immer sehr praktisch. Ich habe es eh schon einmal angemerkt, ich f\u00e4nde es toll, eine Gruppenfunktion zu haben, weil ich viel mit Gruppen arbeite und gerne auch Gruppentermine buchen w\u00fcrde.<\/p>\n

Adela:<\/strong> Wir beobachten nat\u00fcrlich immer, wo der Bedarf hingeht und was das an technischen Implikationen mit sich bringt. Und wir m\u00fcssen das Ganze auch in Einklang mit unseren eigenen neuen Funktionen bringen. Nichtsdestotrotz habe ich’s mir notiert. Es freut mich, dass Du bis jetzt gut mit appointmed arbeiten kannst.<\/p>\n

Ja, auf jeden Fall, das steht au\u00dfer Frage. (lacht)<\/em> Auch cool fand ich eines eurer letzten Updates: Den verschl\u00fcsselten Rechnungsversand<\/a>. Das war sicher auch ein gro\u00dfes Projekt und ist auch sehr wichtig.<\/p>\n

Adela:<\/strong> Auf jeden Fall. Es ist immer eine besondere Herausforderung, die gesetzlichen Vorgaben zu implementieren, und das dabei auch benutzerfreundlich zu gestalten.<\/p>\n

Gibt es eine Funktion, die Du noch vermisst?<\/h2>\n

Ich w\u00fcrde mich \u00fcber eine Mahnfunktion freuen. F\u00fcr den Fall, dass auf die Zahlungserinnerungen nicht reagiert wird.<\/p>\n

Adela:<\/strong> Das ist tats\u00e4chlich ein komplexes Thema, da dann wieder mit Mahnspesen andere gesetzliche Vorgaben eingehalten werden m\u00fcssen. Freut mich, dass Du ansonsten so zufrieden mit appointmed bist und uns auch weiterempfiehlst. Du wei\u00dft ja, dass Du Dich jederzeit mit Fragen und Feedback bei uns melden kannst.<\/p>\n

Voll, ihr seid auch immer super im Support. Da kommt immer schnell eine Antwort.<\/p><\/blockquote>\n

\n

Steckbrief<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n
Name:<\/td>\nIsabel Bersenkowitsch<\/td>\n<\/tr>\n
Beruf:<\/td>\nDi\u00e4tologin<\/td>\n<\/tr>\n
Standort:<\/td>\nERN\u00c4HRUNGSREVOLUTION
\nObere Donaustra\u00dfe 17\/4\/45, 1020 Wien<\/td>\n<\/tr>\n
Website:<\/td>\nernaehrungsrevolution.at<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Bei uns seit:<\/td>\nMai 2021<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Di\u00e4tologin Isabel wurde zuf\u00e4llig auf appointmed aufmerksam, als sie selbst eine Rechnung von ihrer Therapeutin erhielt. Seit dem positiven Ersteindruck vor mehr als 2 Jahren nutzt sie appointmed als praktische L\u00f6sung f\u00fcr die Patientendokumentation, Terminbuchungen und die Abrechnung. 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