{"id":4631,"date":"2024-03-30T15:22:39","date_gmt":"2024-03-30T14:22:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/?p=4631"},"modified":"2025-06-02T15:01:53","modified_gmt":"2025-06-02T13:01:53","slug":"appointmeet-physiotherapeut-david-friesen-findet-mit-appointmed-die-praxissoftware-nach-der-er-gesucht-hat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/appointmeet-physiotherapeut-david-friesen-findet-mit-appointmed-die-praxissoftware-nach-der-er-gesucht-hat","title":{"rendered":"appointMeet: Physiotherapeut David Friesen findet mit appointmed die Praxissoftware, nach der er gesucht hat"},"content":{"rendered":"

Der Physiotherapeut und Heilpraktiker<\/strong> David Friesen erz\u00e4hlt im Interview, wie er eine Nische zwischen Physiotherapie und Osteopathie<\/strong> gefunden hat und SchmerzpatientInnen eine alternative L\u00f6sung bietet. Inmitten der Herausforderungen des Corona-Jahres 2020 wagt er den Sprung in die vollst\u00e4ndige Selbstst\u00e4ndigkeit<\/strong> und st\u00f6\u00dft dabei auf eine weitere H\u00fcrde: Die Verwaltung seiner Praxis. Erfahre, wie er mit der Suche nach der perfekten Praxissoftware ringt und schlie\u00dflich auf appointmed st\u00f6\u00dft \u2013 eine Software, die nicht nur seine Arbeitsabl\u00e4ufe optimiert, sondern auch sein Leben als Unternehmer erleichtert.<\/p>\n

Hallo David, bitte stell Dich kurz vor.<\/h2>\n

Ich bin Physiotherapeut<\/strong> und arbeite haupts\u00e4chlich mit PrivatpatientInnen. Eine Zulassung f\u00fcr die gesetzliche Krankenversicherung habe ich nicht, weil meine Praxis zu klein ist. Das ist f\u00fcr mich aber okay, weil ich mich vor allem auf SelbstzahlerInnen konzentriere, die alternative L\u00f6sungen zur \u00e4rztlichen Behandlung suchen. 2018 habe ich daher die Zusatzausbildung zum Heilpraktiker f\u00fcr Physiotherapie<\/strong> gemacht, um diesen Bedarf zu decken.<\/p>\n

Mein Schwerpunkt liegt auf der Behandlung von SchmerzpatientInnen<\/strong>, und ich f\u00fclle eine Nische zwischen Physiotherapie und Osteopathie aus. PatientInnen, die zu mir kommen, werden bei \u00c4rztInnen gerne als \u201eSimulanten\u201c abgestempelt oder bekommen die Diagnose: \u201eDamit m\u00fcssen Sie leben.\u201c<\/p>\n

Mit keinem Problem muss man leben, man muss die L\u00f6sung finden.<\/p><\/blockquote>\n

Diese L\u00f6sungsorientierung sch\u00e4tzen meine PatientInnen und die meisten kommen durch Empfehlungen zu mir. Besonders spezialisiert habe ich mich auf die Behandlung von Kindern und S\u00e4uglingen.<\/strong><\/p>\n

Seit wann bist Du selbstst\u00e4ndig t\u00e4tig?<\/h2>\n

Ich habe mich 2013 selbstst\u00e4ndig gemacht, aber erst 2020 den endg\u00fcltigen Sprung in die vollst\u00e4ndige Selbstst\u00e4ndigkeit<\/strong> gewagt, mitten im Corona-Jahr. Obwohl ich zuerst besorgt war, hat es sich als erfolgreich erwiesen, und ich habe seitdem immer genug zu tun. (lacht)<\/em><\/p>\n

War das auch der Zeitpunkt, als Du Dich auf die Suche nach einer Software f\u00fcr die Praxisverwaltung gemacht hast?<\/h2>\n

Ja. Ich kenne das Papierchaos von meiner Zeit im Angestelltenverh\u00e4ltnis. In einer Praxis war alles noch komplett auf Papierbasis, und dann gab es eine andere Praxis, die teilweise auf PCs umgestellt hat. Doch mit dem Programm, das wir benutzt haben, war ich nicht zufrieden. <\/strong>Ich habe klare Anspr\u00fcche an eine Software:<\/p>\n

Eine Software sollte m\u00f6glichst vielseitig einsetzbar sein und intuitiv bedienbar sein, ohne dass ich lange Handb\u00fccher lesen muss.<\/p><\/blockquote>\n

Ich habe sogar gelesen, dass Mario das in einem Blog-Artikel so \u00e4hnlich beschrieben hat, n\u00e4mlich dass ihr bewusst darauf verzichtet, Handb\u00fccher zu schreiben. (lacht) <\/em>Ein Programm muss so gut sein, dass ich daf\u00fcr keine lange Eingew\u00f6hnungszeit<\/strong>\u00a0brauche.<\/p>\n

Wie hast Du zu appointmed gefunden?<\/h2>\n

Ich habe sehr intensiv gesucht. Zun\u00e4chst war ich skeptisch gegen\u00fcber Cloud-L\u00f6sungen<\/strong>, weil ich Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes hatte und mich ungern auf externe Dienstleister verlassen wollte. Ich habe nach einer selbstverwalteten, aber dennoch digitalen L\u00f6sung gesucht, die mir ein papierloses B\u00fcro erm\u00f6glicht. Obwohl es einige Programme auf dem Markt gab, waren sie entweder teuer oder nur im deutschsprachigen Raum verf\u00fcgbar.<\/p>\n

Nach ausf\u00fchrlichen Recherchen stie\u00df ich auf die Website Physio.de, die mich auf ein kleines Start-up namens appointmed aufmerksam machte<\/strong>. Ihr speichert sogar die Daten in einem Rechenzentrum bei uns in Frankfurt<\/a>!<\/p>\n

Ich habe mir einige Programme angeschaut und appointmed war das Programm, das mich von Anfang an am ehesten \u00fcberzeugt hat!<\/p><\/blockquote>\n

Am Anfang hat mich der Preis abgeschreckt, aber ich muss sagen: Euer Programm ist jeden Cent wert<\/strong>. Vor allem, da es sich immer weiterentwickelt<\/a>.<\/p>\n

Was an appointmed hat Dich \u00fcberzeugt?<\/h2>\n

Ich glaube, ich habe gleich drei oder vier Testphasen durchgemacht und habe mehrmals um Verl\u00e4ngerung des Testzeitraums gebeten. (lacht)<\/em> Was mich letzten Endes \u00fcberzeugt hat, ist der gute Aufbau des Programms.<\/strong> Ich arbeite damit fl\u00fcssig, kann in der Patientenakte<\/a> \u00fcbersichtlich Termine einsehen und in die Verrechnungsmaske<\/a> umspringen. Es ist einfach praktisch und logisch aufgebaut.<\/p>\n

Was mich \u00fcberzeugt hat, ist, dass appointmed so aufgebaut ist, wie ich denke und es intuitiv finde.<\/p><\/blockquote>\n

Welche Entwicklungen bei appointmed hast Du in den letzten Jahren besonders wahrgenommen?<\/h2>\n

Eine konkrete Verbesserung, um die ich euch gebeten habe und die relativ schnell umgesetzt wurde, waren klickbare Telefonnummern. Ich hatte den Wunsch ge\u00e4u\u00dfert, dass sie auch in der Desktop-Variante verf\u00fcgbar sein sollten, und innerhalb einer Woche wurde dies umgesetzt. Das hat meine Zufriedenheit mit dem Programm nochmals best\u00e4tigt.<\/strong><\/p>\n

Obwohl es sicherlich einige Funktionen gibt, die ich kaum oder gar nicht nutze, ist f\u00fcr mich entscheidend, dass das Programm meine Arbeit erleichtert. Ich m\u00f6chte nicht mit der Technik k\u00e4mpfen m\u00fcssen<\/strong>, sondern erwarte eine logische Struktur, die mir zeigt, wo ich hin muss und wie ich dort hinkomme. Das ist bei euch sehr gut gel\u00f6st.<\/strong><\/p>\n

\"Zeitleiste<\/p>\n

Was ich auch ganz toll finde, ist das Eintragen von Terminen in der neuen Zeitleiste<\/strong>. Wenn ich eine neue Patientin oder einen neuen Patienten anlege und einen Termin buche, sehe ich jetzt auf einen Blick, welche Termine verf\u00fcgbar sind und welche nicht. Das ist deutlich effizienter als vorher, wo ich jeden Tag einzeln \u00fcberpr\u00fcfen musste.<\/strong><\/p>\n

Auf welche Funktion m\u00f6chtest Du mittlerweile nicht mehr verzichten?<\/h2>\n

Auf den Kalender<\/a>. Insbesondere die Online-Terminbuchung<\/a> nimmt mir \u2013 ich denke \u2013 einige Stunden Telefonzeit in der Woche ab. Ich telefoniere immer nur in der Mittagspause und nach Feierabend, da ich die Praxis komplett alleine verwalte. Das hei\u00dft, PatientInnen erreichen mich telefonisch relativ schlecht<\/strong>.<\/p>\n

Mittlerweile buchen etwa 70 % meiner PatientInnen ihre Termine bei mir online, unabh\u00e4ngig von ihrem Alter. Sobald sie darauf hingewiesen werden, nutzen sie diese Funktion.<\/p><\/blockquote>\n

Ich finde es auch besonders praktisch, dass ich \u2013 w\u00e4hrend die\/der PatientIn noch da ist \u2013 bereits eine Rechnung ausdrucken und mitgeben kann. Das spart Porto und Zeit.<\/strong> Vorher musste ich Rechnungen per Hand erstellen, was viel l\u00e4nger dauerte.<\/p>\n

Wie bewertest Du unseren KundInnen-Support?<\/h2>\n

Sehr gut, da die meisten meiner Anmerkungen schnell und unkompliziert umgesetzt werden konnten.<\/strong> Ich besch\u00e4ftige mich auch hobbym\u00e4\u00dfig mit dem Thema und wei\u00df daher, dass es nicht immer einfach ist, \u00c4nderungen in Programme zu implementieren. Es gibt Dinge, die leichter zu l\u00f6sen sind als andere.<\/p>\n

Ein Beispiel war, als in der Anwendung nach einem Update zwei Buttons verschoben waren. Ich habe einen Screenshot geschickt, und das Problem wurde noch am selben Tag behoben. Euer Support war sehr schnell und sehr zuvorkommend.<\/strong><\/p>\n

Was assoziierst Du spontan mit appointmed?<\/h2>\n
    \n
  1. Extreme Arbeitserleichterung.<\/li>\n
  2. Logisches Programm.<\/li>\n
  3. Guter Service.<\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    Steckbrief<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n
    Name:<\/td>\nDavid Friesen<\/td>\n<\/tr>\n
    Beruf:<\/td>\nPhysiotherapeut<\/td>\n<\/tr>\n
    Standorte:<\/td>\nAlter M\u00fcnsterweg 38a
    \n48231 Warendorf OT M\u00fcssingen
    \nDeutschland<\/td>\n<\/tr>\n
    Website:<\/td>\ndavidfriesen.de<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
    Bei uns seit:<\/td>\nOktober 2020<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Der Physiotherapeut und Heilpraktiker erz\u00e4hlt im Interview, wie er eine Nische zwischen Physiotherapie und Osteopathie gefunden hat und SchmerzpatientInnen eine alternative L\u00f6sung bietet. Inmitten der Herausforderungen des Corona-Jahres 2020 wagt er den Sprung in die vollst\u00e4ndige Selbstst\u00e4ndigkeit und st\u00f6\u00dft dabei auf eine weitere H\u00fcrde: Die Verwaltung seiner Praxis. 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