{"id":4934,"date":"2024-07-19T16:10:59","date_gmt":"2024-07-19T14:10:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/?p=4934"},"modified":"2025-06-02T15:04:38","modified_gmt":"2025-06-02T13:04:38","slug":"appointmeet-logopaedin-susanne-herzele-hat-mit-appointmed-die-perfekte-all-in-one-software-gefunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/appointmeet-logopaedin-susanne-herzele-hat-mit-appointmed-die-perfekte-all-in-one-software-gefunden","title":{"rendered":"appointMeet: Logop\u00e4din Susanne Herzele hat mit appointmed die perfekte all-in-one Software gefunden"},"content":{"rendered":"

Susanne Herzele<\/strong> hat appointmed 2017 als Angestellte in einer logop\u00e4dischen Praxis kennengelernt. Seither begleiten wir sie auch bei ihrer Arbeit als selbstst\u00e4ndige Logop\u00e4din<\/strong>. Alle Funktionen f\u00fcr die Praxisverwaltung aus einer Hand zu haben sowie der prompte Support, haben sie \u00fcberzeugt. Besonders sch\u00e4tzt sie au\u00dferdem die automatischen Terminerinnerungen, die ihr unangenehme Terminausf\u00e4lle ersparen.<\/p>\n

Hallo Susanne, stell‘ Dich bitte kurz vor.<\/h2>\n

Ich bin Logop\u00e4din und habe 2015 den Bachelor an der FH Wiener Neustadt<\/strong> absolviert. Die Arbeit mit Menschen ist mir immer schon am Herzen gelegen. Fr\u00fcher habe ich sehr oft Babys gesittet und Kindern Nachhilfe gegeben. Ich bin auch sprachlich begabt. Das hat mich schlie\u00dflich dazu bewogen, Logop\u00e4die zu studieren<\/strong>. Im Anschluss habe ich meinen Master in Digital Healthcare<\/strong> an der FH St. P\u00f6lten absolviert. Parallel dazu habe ich zwei Jahre lang bei zwei Logop\u00e4dinnen in Wien und in Stockerau gearbeitet.<\/p>\n

Wo liegt heute Dein beruflicher Schwerpunkt?<\/h2>\n

Seit f\u00fcnf Jahren arbeite ich fast ausschlie\u00dflich mit kleinen Kindern ab zwei Jahren<\/strong>. In diesem Alter kann es zu Sprachentwicklungsverz\u00f6gerungen und phonologischen St\u00f6rungen kommen \u2013 also zum Vertauschen von Lauten. Ich behandle auch viele Kinder mit Zungenfehlstellungen<\/strong>. Die sind manchmal auch etwas \u00e4lter und werden vom Zahnarzt zur Logop\u00e4die \u00fcberwiesen.<\/p>\n

Fr\u00fcher habe ich neurologische PatientInnen, zum Beispiel mit Parkinson oder nach Schlaganf\u00e4llen, behandelt. Doch ich habe gemerkt, dass das f\u00fcr mich psychisch total anstrengend ist. Da kommt man nach Hause und sp\u00fcrt irgendwie noch so viel \u201eBallast\u201c. Mit Kindern ist es doch ein wenig lockerer. (lacht)<\/em><\/p>\n

\"Logop\u00e4din<\/a><\/p>\n

Wie bist Du auf die Idee der Selbstst\u00e4ndigkeit gekommen?<\/h2>\n

Im Jahr 2017 habe ich mich selbstst\u00e4ndig gemacht und arbeite seitdem auch nur so. In meiner Familie sind fast alle freiberuflich t\u00e4tig.<\/strong> Insofern hatte ich mit dieser Arbeitsweise schon immer Ber\u00fchrungspunkte und sie wurde auch zu meiner Vision<\/strong>.<\/p>\n

Aber \u2013 das muss ich ehrlicherweise auch sagen \u2013 war mein Mann, den ich schon w\u00e4hrend des Studiums kennengelernt habe, die treibende Kraft dahinter und er unterst\u00fctzt mich bis heute bei vielen Dingen. Er hat damals gesagt:<\/p>\n

\u201eDu hast das Zeug dazu, und es gibt auch einen Raum. Spring doch ins kalte Wasser \u2013 wir schaffen das schon!\u201c<\/p><\/blockquote>\n

Ich habe das Gl\u00fcck, dass mich mein Bruder als Steuerberater auch immer ein wenig unterst\u00fctzt. Das ist nat\u00fcrlich Fluch und Segen zugleich, weil man dann versucht, immer alles perfekt umzusetzen, und eine sehr klare Vorstellung davon hat, wie Dinge zu sein haben. (lacht)<\/em><\/p>\n

Ich bin ein sehr strukturierter Mensch, deswegen ist auch appointmed super f\u00fcr mich.<\/p><\/blockquote>\n

appointmed habe ich wirklich ab Tag eins meiner Selbstst\u00e4ndigkeit verwendet.<\/strong> Allerdings habe ich damals \u2013 2017 \u2013 eine Zeit lang noch mit meinem Papierkalender gearbeitet. Daran habe ich wirklich lange festgehalten. Da der appointmed Kalender<\/a> sich aber laufend verbessert hat, h\u00e4tte ich wohl r\u00fcckblickend fr\u00fcher umsteigen k\u00f6nnen. (lacht)<\/em><\/p>\n

Wie bist Du auf appointmed aufmerksam geworden?<\/h2>\n

Lustigerweise \u00fcber meine damalige Chefin Melanie Dornstauder<\/a>. Ich habe sie ein paar Mal vertreten und sie meinte zu mir: \u201eKein Stress, mit meinem Programm geht alles easy.\u201c Eine Testphase im herk\u00f6mmlichen Sinn hatte ich daher nicht. Ich habe damals einige Online-Meetings mit Mario gehabt, denn ihr wart da relativ neu am Markt und ich hatte viele Fragen.<\/p>\n

Ich hatte da schon den Eindruck: Hey, in dem Tool hat man alles in einem. Es ist perfekt!<\/p><\/blockquote>\n

Hast Du davor schon digital gearbeitet?<\/h2>\n

Ja, bei meiner Arbeitsstelle in Stockerau hat man ein eigens entwickeltes Tool verwendet. Da gab es nur 3 Grundfunktionen, aber keinen Kalender, und die Registrierkasse war auch separat. Dann kam ich zu Melanie, die appointmed nutzte, und dachte: \u201eWow, alles in einem, genial.\u201c<\/strong><\/p>\n

Wie hat Dich appointmed \u00fcberzeugt?<\/h2>\n

\"Logop\u00e4din<\/a>appointmed war eigentlich eines der teuersten Programme, aber es bietet irrsinnig viel und eben alles aus einer Hand<\/strong>. Ich wusste, wenn ich selbstst\u00e4ndig bin, dann nehme ich dieses Programm und muss halt entsprechend viel arbeiten, damit es wirtschaftlich Sinn macht. Es ist einfach sehr praktisch. Nat\u00fcrlich habe ich ein wenig recherchiert, was es f\u00fcr andere Anbieter gibt. Aber ihr habt mich damals \u00fcberzeugt.<\/p>\n

Als ich meine Mitarbeiterin dazubekommen habe, hat mich Mario bei gewissen IT-Einstellungen in puncto Zugriffen toll unterst\u00fctzt. Dadurch konnte ich appointmed mit meiner Mitarbeiterin gemeinsam ideal nutzen.<\/p>\n

Wie nutzt Du appointmed heute?<\/h2>\n

Worauf ich \u00fcberhaupt nicht mehr verzichten kann, sind die automatischen Terminerinnerungen<\/a> an meine PatientInnen.<\/p>\n

Ich habe seither keinen einzigen Fall, dass PatientInnen Termine vergessen. Das ist echt ph\u00e4nomenal!<\/p><\/blockquote>\n

Adela:<\/strong> Versendest Du die Terminerinnerungen eher per E-Mail oder SMS?<\/p>\n

In meiner Praxis sind alle meine Therapieeltern sehr fortschrittlich<\/strong> und m\u00f6chten alles \u00fcber E-Mail machen. Auch die Terminvergabe ist meistens per E-Mail. Darauf k\u00f6nnte ich \u00fcberhaupt nicht mehr verzichten. Wobei ich diese Funktion aber noch nicht so lange verwende.<\/p>\n

Im Dezember habe ich ein Baby bekommen und als Vertretung meine Mitarbeiterin eingestellt. Die \u00dcbergabe zur Vertretung war sehr unkompliziert. appointmed ist f\u00fcr Mitarbeiter so \u00fcbersichtlich, so klar. <\/strong>Ich glaube, wir haben uns einen Nachmittag zusammengesetzt und sie hat das ganze Programm verstanden.<\/p>\n

Zugegeben, bei den Updates<\/a> warte ich immer ein wenig ab\u2026 Ich finde, das ist oft so wie bei einem Handy-Update. (lacht)<\/em> Da kommt eine neue Funktion, ich verstehe nicht immer gleich warum, aber nach kurzer Einarbeitungszeit macht’s Sinn und man wird routinierter darin.<\/p>\n

Wie sch\u00e4tzt Du den appointmed Support ein?<\/h2>\n

Voll super!<\/strong> Wenn ich etwas brauche, schreibe ich euch eine E-Mail und bekomme prompt eine Antwort.<\/p>\n

Ihr seid mittlerweile schon eine gr\u00f6\u00dfere Firma und man erwartet oft nicht, dass die R\u00fcckmeldung so schnell kommt.<\/p><\/blockquote>\n

Vieles schaue ich mir in eurem Help-Center<\/a> an. Ich nutze einfach die Suchfunktion<\/strong> und schaue, ob es zu meinem Suchbegriff schon Eintr\u00e4ge gibt.<\/p>\n

Was m\u00f6chtest Du abschlie\u00dfend noch \u00fcber appointmed loswerden?<\/h2>\n

Super praktisch finde ich, dass appointmed auch unterwegs funktioniert<\/strong>. Ich bin n\u00e4mlich oft unterwegs und kann somit jederzeit und \u00fcberall einsteigen, habe auf alles einen Blick und kann Aufgaben erledigen.<\/p>\n

F\u00fcr die Steuer ist es sehr praktisch, dass man alle relevanten Daten sofort aus eurem Programm exportieren kann<\/strong>. Das ist genial, denn sonst w\u00e4re meine Buchhaltung eine Menge mehr Arbeit. Das wei\u00df ich noch von meiner ersten Chefin, wie m\u00fchsam das sein kann, wenn man alles h\u00e4ndisch macht und nachkontrollieren muss.<\/p>\n

Mit welchen Eigenschaften w\u00fcrdest Du appointmed spontan beschreiben?<\/h2>\n
    \n
  1. Strukturiert<\/li>\n
  2. Effizient<\/li>\n
  3. Einfach<\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    Steckbrief<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n
    Name:<\/td>\nSusanne Herzele<\/td>\n<\/tr>\n
    Beruf:<\/td>\nLogop\u00e4din<\/td>\n<\/tr>\n
    Praxis:<\/td>\nHauptstra\u00dfe 16\/3
    \n2102 Bisamberg<\/td>\n<\/tr>\n
    Website:<\/td>\ndielogopaedischepraxis.at<\/span><\/a><\/td>\n<\/tr>\n
    Bei uns seit:<\/td>\nSeptember 2017<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Fotos: Roland Jedenastik<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Susanne Herzele hat appointmed 2017 als Angestellte in einer logop\u00e4dischen Praxis kennengelernt. Seither begleiten wir sie auch bei ihrer Arbeit als selbstst\u00e4ndige Logop\u00e4din. Alle Funktionen f\u00fcr die Praxisverwaltung aus einer Hand zu haben sowie der prompte Support, haben sie \u00fcberzeugt. 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