{"id":4987,"date":"2024-08-02T18:25:07","date_gmt":"2024-08-02T16:25:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/?p=4987"},"modified":"2025-09-30T14:04:18","modified_gmt":"2025-09-30T12:04:18","slug":"datensicherheit-dsgvo-in-der-praxis-mit-bernhard-keprt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/datensicherheit-dsgvo-in-der-praxis-mit-bernhard-keprt","title":{"rendered":"Datensicherheit und DSGVO in der Praxis \u2013\u00a0mit Bernhard Keprt"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lieber-auf-nummer-sicher\">Lieber auf Nummer sicher!<\/h2>\n\n\n\n<p>Ob wir online einen Termin vereinbaren, etwas kaufen oder einen Kommentar posten \u2013 laufend geben wir irgendwo Daten von uns preis, ohne uns oftmals des Umfangs bewusst zu sein. <strong>Bernhard Keprt<\/strong> ist bei appointmed unter anderem <strong>f\u00fcr die Datensicherheit zust\u00e4ndig<\/strong>. Im Gespr\u00e4ch gibt er Tipps, wie man Datenlecks vermeiden kann, wie wir auch im t\u00e4glichen analogen Umgang miteinander achtsamer mit sensiblen Daten umgehen k\u00f6nnen und wie einfach es appointmed macht, <strong>die eigenen Daten und die der Patientinnen und Patienten zu sch\u00fctzen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n                <h4>H\u00f6r&#039; Dir die Folge auf Spotify an!<\/h4>\n                <p class=\"spotify-placeholder\" data-consent=\"marketing\" data-inverse>Um den Spotify Player anzuzeigen, aktiviere bitte <a href=\"#\" class=\"ch2-open-settings-btn\">Marketing-Cookies<\/a>.<\/p>\n                <p><iframe data-service=\"62\" data-src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/3rUZ0YH5DZylRL8JuRLG1k?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">&#xFEFF;<\/span><\/iframe><\/p>\n                <p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3319\" style=\"vertical-align: text-top !important;\" src=\"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/emoji-megaphone.png\" alt=\"Megaphone Emoji\" width=\"23\" height=\"23\">&nbsp;<strong>Alle Folgen auf<\/strong>: <a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/6OGsIrnpsoKa3IBuMfMDlf?si=7ff8b8c6934a4c74\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spotify<\/a>, <a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/de\/podcast\/hashtag-physio-podcast-trailer\/id1587902031?i=1000536874719&amp;itsct=podcast_box_link&amp;itscg=30200&amp;ls=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Apple Podcasts<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PLxHLN9qtib7l9xUrTob5Xa_1PLYZNweut\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube<\/a><\/p>\n                <hr>\n            \n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hallo-bernhard-stell-dich-doch-erstmal-kurz-vor\">Hallo Bernhard! Stell Dich doch erstmal kurz vor.<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Bernhard<\/strong>: Ich bin <a href=\"https:\/\/www.appointmed.com\/team#das-appointmed-team-5\">CTO bei appointmed<\/a> und somit zust\u00e4ndig f\u00fcr alles, was mit Technik, Software und der Infrastruktur zu tun hat. Damit besch\u00e4ftige ich mich nunmehr schon seit 20 Jahren, weshalb es mir gro\u00dfen Spa\u00df macht, meine Expertise f\u00fcr die Weiterentwicklung unserer Software einzubringen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Adela<\/strong>: <em>Das Thema Datensicherheit begleitet Dich in diesem Zusammenhang ja auch schon sehr lange. Wie kam es dazu und wie hast Du Dir Dein Wissen angeeignet?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bernhard<\/strong>: Das erste Mal bin ich mit dem Thema Datenschutz und Datensicherheit durch ein <strong>Engagement bei der \u00d6sterreichischen Nationalbank<\/strong> in Ber\u00fchrung gekommen. Wie Du Dir sicher vorstellen kannst, ist Datensicherheit hier besonders wichtig und man muss auf bestimmte Punkte sehr penibel achten \u2013 mehr, als einem als Junior-Software-Entwickler manchmal lieb ist. Ich habe bei der OeNB sehr viel gelernt, dieses Wissen in <strong>weitere Engagements bei Banken und Versicherungen<\/strong> mitgenommen und weitere Erfahrungen gesammelt.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Datensicherheit ist heute in allen Bereichen ein wichtiges Thema und Grundbestandteil der Softwareentwicklung.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-hat-sich-aus-deiner-sicht-seit-der-einfuhrung-der-dsgvo-im-digitalbereich-verandert\">Was hat sich aus Deiner Sicht seit der Einf\u00fchrung der DSGVO im Digitalbereich ver\u00e4ndert?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Bernhard<\/strong>: Die Grundprinzipien der DSGVO, die ja versucht, europaweit einen Standard zu definieren, an dem man sich orientieren kann, wurden in vielen Branchen ja bereits sehr lange gelebt. <strong>Jetzt gibt es einen Namen daf\u00fcr und ein gesetzliches Regelwerk.<\/strong> Was sich meiner Meinung nach am st\u00e4rksten ver\u00e4ndert, ist das Bewusstsein bei vielen Menschen. Da man aufgrund der Einf\u00fchrung der DSGVO gezwungen war, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen, denken viele Menschen mehr dar\u00fcber nach, wie sie selbst mit Daten umgehen. Das findet sowohl im pers\u00f6nlichen als auch im beruflichen Umfeld statt, egal in welcher Branche man t\u00e4tig ist.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Vielen Leuten ist bewusst(er) geworden, dass man sehr schnell Daten und Footprints in der digitalen Welt hinterl\u00e4sst.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Wenn das nur dazu gef\u00fchrt hat, dass viele Menschen einen zus\u00e4tzlichen PIN-Code auf ihrem Smartphone eingerichtet haben, um den Zugriff darauf f\u00fcr Au\u00dfenstehende zu erschweren und ihre Daten zu sch\u00fctzen, zeigt es, dass die DSGVO uns alle in unserem Alltag getroffen und besch\u00e4ftigt hat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Adela<\/strong>: <em>Nun ist es bei appointmed ja so, dass wir als Softwareanbieter f\u00fcr Gesundheitsdienstleister bez\u00fcglich der Datensicherheit nochmal strengeren Spielregeln als Firmen in anderen Branchen unterliegen.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-auf-was-muss-appointmed-in-sachen-dsgvo-besonders-achten\">Auf was muss appointmed in Sachen DSGVO besonders achten?<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Oberstes Ziel bei appointmed ist, dass die Daten unserer KundInnen zu jeder Zeit sicher sind.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><strong>Bernhard<\/strong>: Wir unterliegen dabei genauso den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung. Das hei\u00dft, wir d\u00fcrfen nicht frei und wild Daten speichern, wie es uns gef\u00e4llt, sondern sind verpflichtet, unsere KundInnen dar\u00fcber zu informieren, wof\u00fcr wir welche Daten verwenden. <a href=\"https:\/\/www.appointmed.com\/sicherheit-und-datenschutz\">Auf unserer Website<\/a> gibt es eine gute \u00dcbersicht, welche DSGVO Ma\u00dfnahmen wir umsetzen. Wir setzen aus technologischer Sicht auf <strong>die sichersten und am besten zertifizierten Partnerunternehmen am Markt<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ebenso sind nat\u00fcrlich die Prozesse und die Art, wie wir intern arbeiten, entsprechend gestaltet, so dass keine KundInnendaten nach au\u00dfen dringen k\u00f6nnen. Wenn man zB mit dem Support chattet, dann werden die Daten und Infos, die dabei ausgetauscht werden, vor fremdem Zugriff gesch\u00fctzt. <strong>Man kann also sagen, dass Datensicherheit bei uns \u00fcberall im Alltag integriert ist.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-werden-diese-prozesse-auch-von-unabhangigen-gepruft\">Werden diese Prozesse auch von Unabh\u00e4ngigen gepr\u00fcft?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Bernhard<\/strong>: Nat\u00fcrlich \u2013 das erfolgt im Rahmen eines so genannten &#8222;Security Audit&#8220;. Das ist \u2013 einfach gesagt \u2013 eine <strong>Pr\u00fcfung durch eine externe Sicherheitsfirma<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Wir beauftragen eine unabh\u00e4ngige Firma damit, unsere Software und unser Produkt durchzutesten und zu sehen, ob unsere Sicherheitsma\u00dfnahmen wirken.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>So k\u00f6nnen wir feststellen, ob es irgendwo L\u00fccken gibt, ob wir etwas \u00fcbersehen haben oder ob es vielleicht einfach Angriffsvektoren gibt. Das w\u00e4ren M\u00f6glichkeiten, wo AngreiferInnen in das System eindringen und Schaden anrichten oder sogar Daten stehlen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Security Audits werden bei uns regelm\u00e4\u00dfig durchgef\u00fchrt und wir arbeiten hier mit Unternehmen zusammen, die echte Experten auf diesem Gebiet sind. <strong>So k\u00f6nnen wir unsere Sicherheitsma\u00dfnahmen laufend optimieren<\/strong> und gew\u00e4hrleisten, dass die Daten unserer KundInnen den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Schutz erfahren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Adela<\/strong>: <em>Wechseln wir nun kurz die Perspektive und nehmen die Position unserer TherapeutInnen ein. Was m\u00fcssen sie bei der t\u00e4glichen Arbeit in der Praxis in puncto Datenschutz und Datensicherheit ganz besonders beachten?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-das-minimum-an-datenschutz-das-in-jeder-praxis-umgesetzt-werden-sollte\">Was ist das Minimum an Datenschutz, das in jeder Praxis umgesetzt werden sollte?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Bernhard<\/strong>: Wenn man mit PatientInnen arbeitet, handelt es sich dabei um <strong>besonders sch\u00fctzenswerte Daten<\/strong>. Das f\u00e4ngt bei Kleinigkeiten an. Ich darf meine PatientInnen zB nicht mit meinem eingeschalteten Computer, auf dem vielleicht die <strong>Stammdaten anderer PatientInnen einsehbar<\/strong> sind, alleine lassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch im &#8222;analogen&#8220; Bereich gibt es Beispiele. Wenn ich zB eine Terminliste ausdrucke, darf ich diese dann nicht offen und <strong>frei f\u00fcr alle einsehbar im Drucker liegen lassen<\/strong>. Selbst ein Papierkalender mit den Namen meiner PatientInnen, der offen einsehbar ist, stellt ein datenschutzrechtliches Problem dar.<\/p>\n\n\n\n<p>All das sind Dinge, an die man oftmals nicht denkt. Umgekehrt kann man ganz einfach ein Experiment starten: Achte beim n\u00e4chsten Arztbesuch darauf, welche Daten (Patientennamen, Telefonnummern, E-Mail Adressen, Ausdrucke,\u2026) Du \u2013 zuf\u00e4llig \u2013 einsehen kannst.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Einfachste, was man in diesem Zusammenhang machen kann, ist, darauf zu achten, stets <strong>den Bildschirm des Computers\/Tablets\/Smartphones zu sperren,<\/strong> wenn man sich von den Ger\u00e4ten wegbewegt. Au\u00dferdem kann der Computer so gestellt werden, dass PatientInnen keinen direkten Blick auf den Bildschirm haben, wenn das nicht unbedingt notwendig ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-konnen-therapeutinnen-im-alltag-tun-um-nicht-in-eine-datenschutzfalle-zu-tappen\">Was k\u00f6nnen TherapeutInnen im Alltag tun, um nicht in eine Datenschutzfalle zu tappen?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Bernhard<\/strong>: Wenn man zB eine Praxis-Software wie appointmed verwendet, ist es sehr einfach, die <strong>Zustimmung zur Datenverarbeitung von PatientInnen<\/strong> einzuholen. Man tr\u00e4gt einfach die E-Mail-Adresse ein, dr\u00fcckt auf einen Button und schon wird die Bitte zur Freigabe an die\/den PatientIn gesendet. Dieser kann dann mit einem Klick zugestimmt werden und TherapeutInnen sind f\u00fcr die Behandlung und administrative Abwicklung gut abgesichert.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Adela<\/strong>: <em>Dazu ein Tipp von mir: Die NutzerInnen von appointmed finden alle Informationen rund um Dokumente zur DSGVO, wie zB die erw\u00e4hnte Zustimmungserkl\u00e4rung, aber auch das Dokument der Verpflichtungserkl\u00e4rung zum Datenngeheimnis, im sogenannten DSGVO-Cockpit, direkt in der App.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-denkst-du-mussen-therapeutinnen-beachten-tun-es-aber-noch-zu-wenig\">Was denkst Du, m\u00fcssen TherapeutInnen beachten, tun es aber noch zu wenig?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Bernhard<\/strong>: Ich hoffe doch, dass sich die meisten mittlerweile der <strong>Wichtigkeit des Datenschutzes<\/strong> generell bewusst sind, also dass es die DSGVO gibt und dass diese auch einzuhalten ist. Es geht einfach darum, mehr Bewusstsein zu schaffen, <strong>in welchen Situationen ich Daten preisgebe<\/strong>, die eigentlich niemanden etwas angehen, au\u00dfer den\/die PatientIn und mich.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201eHallo Frau Mayer, wie geht&#8217;s denn ihrem Knie? K\u00f6nnen Sie schon wieder Tennis spielen?\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Wenn so meine Begr\u00fc\u00dfung einer Patientin im Warteraum lautet, gebe ich etwas \u00fcber ihren gesundheitlichen Zustand und private Interessen preis. Ich kann das genauso erst hinter verschlossenen T\u00fcren im Behandlungsraum machen, was ich in dem Fall auch sollte.<\/p>\n\n\n\n<p>Personenbezogene Daten sind sch\u00fctzenswert, von Menschen, die ich behandle, genauso wie von Menschen, die f\u00fcr mich arbeiten. Man kann sich antrainieren, damit im Alltag achtsamer umzugehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gibt-es-abschliessend-noch-erganzungen-zum-thema-sicherheit-und-datenschutz-uber-die-wir-noch-nicht-gesprochen-haben\">Gibt es abschlie\u00dfend noch Erg\u00e4nzungen zum Thema Sicherheit und Datenschutz, \u00fcber die wir noch nicht gesprochen haben?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Bernhard<\/strong>: Ich sehe nat\u00fcrlich appointmed als Software-Anbieter in der Pflicht, alles zu tun, um die Datensicherheit zu gew\u00e4hrleisten. Genauso ist es aber gefragt, dass unsere <strong>KundInnen ihren Teil dazu beitragen<\/strong>. Dazu z\u00e4hlen auch ein sicheres Passwort und der entsprechende Schutz des eigenen Computers. Es ist also eine geteilte Verantwortung.<\/p>\n\n\n\n<p>Neben dem Schutz von Computern und mobilen Endger\u00e4ten ist es auch wichtig, regelm\u00e4\u00dfig Backups zu erstellen, um im Ernstfall keine Daten zu verlieren und schnell wieder Zugriff auf alles zu haben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Adela<\/strong>: <em>Wie l\u00e4uft das bei appointmed ab?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bernhard<\/strong>: Bei appointmed wird <strong>alle 15 Minuten ein automatisches Backup aller Daten<\/strong> der Praxis erstellt. Das hei\u00dft, wir haben ein sehr feines Netz an Sicherheitsmechanismen, mit denen wir sicherstellen, dass keine Daten verloren gehen.<\/p>\n\n\n\n\t\t   <div style=\"border: 1px solid #188CE2; padding: 30px; border-radius: 2px; margin: 50px 0 50px;\">\n\t\t\t   <h3>Die richtige Software f\u00fcr sicherheitsbewusste TherapeutInnen!<\/h3>\n\t\t\t\t \u00dcberzeuge Dich 2 Wochen lang kostenlos und unverbindlich von allen Funktionen von appointmed. 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