{"id":5054,"date":"2024-08-09T06:19:26","date_gmt":"2024-08-09T04:19:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/?p=5054"},"modified":"2025-06-16T17:58:50","modified_gmt":"2025-06-16T15:58:50","slug":"appointmeet-physiotherapeutin-heilmasseurin-romana-fersterer-hat-mit-appointmed-ihre-praxis-digitalisiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/appointmeet-physiotherapeutin-heilmasseurin-romana-fersterer-hat-mit-appointmed-ihre-praxis-digitalisiert","title":{"rendered":"appointMeet: Physiotherapeutin & Heilmasseurin Romana Fersterer hat mit appointmed ihre Praxis digitalisiert"},"content":{"rendered":"

F\u00fcr Heilmasseurin und Physiotherapeutin<\/strong> Romana Fersterer war die Einf\u00fchrung von appointmed als ihre Praxissoftware eine gro\u00dfe Erleichterung. Durch den einfachen und logischen Aufbau der Software konnten wir ihr den \u00dcbergang zu einer digitalen Verwaltung erleichtern. Besonders sch\u00e4tzt Romana die umfassenden Dokumentations- und Verrechnungsfunktionen<\/strong> in appointmed sowie die individuelle Anpassbarkeit<\/strong> und den hervorragenden Support<\/strong>.<\/p>\n

Hallo Romana, bitte stell Dich kurz vor!<\/h2>\n

Ich bin seit fast 14 Jahren selbstst\u00e4ndig und habe meinen Berufsweg als gelernte Masseurin<\/strong> begonnen. Das galt in \u00d6sterreich fr\u00fcher noch als Lehrberuf und es war ein langer Weg \u00fcber viele Qualifikationen bis hin zu meiner Meisterpr\u00fcfung<\/strong>.<\/p>\n

Wie war dann Dein Weg zum Beruf als Heilmasseurin und Physiotherapeutin?<\/h2>\n

Mit 17 Jahren habe ich die Lehre begonnen<\/strong> und nach meinem Abschluss mit 22 habe ich mich selbstst\u00e4ndig gemacht<\/strong>. Wobei ich zwischendurch angestellt gearbeitet habe, um die Ausbildung zu finanzieren. Ich habe 40\u201345 Stunden pro Woche in einem Hotelbetrieb gearbeitet<\/strong>, um besser zu verdienen, und habe viel Praxiserfahrung gesammelt. Nebenbei habe ich dann weitere Ausbildungen gemacht, weil man f\u00fcr den Meister sechs verschiedene Massagearten<\/strong> beherrschen muss.<\/p>\n

Nach einem Anerkennungspraktikum in N\u00fcrnberg und der Qualifikation zur Heilmasseurin<\/strong> habe ich mich auf den medizinischen Bereich spezialisiert. Ich habe dann unter anderem f\u00fcr den \u00d6sterreichischen Skiverband<\/strong> gearbeitet und war dort die erste weibliche Betreuerin<\/strong> der Sektion.<\/p>\n

Schlie\u00dflich habe ich mich selbstst\u00e4ndig gemacht <\/strong>und meine eigene Praxis aufgebaut. Am Ende hatte ich zwei angestellte Mitarbeiterinnen und vier PraktikantInnen. Daneben habe ich 2015 mein erstes Kind bekommen (lacht)<\/em>.<\/p>\n

Ein Jahr sp\u00e4ter kam allerdings der Knackpunkt, an dem ich mir gedacht habe: \u201eEs muss jetzt noch etwas passieren!\u201c<\/p><\/blockquote>\n

Die Krankenkassen haben 2016 die Verordnungen f\u00fcr MasseurInnen nicht mehr richtig gelten lassen. Sprich: Wenn ein\/e PhysiotherapeutIn beispielsweise eine \u201eWeichteiltechnik\u201c in der physiotherapeutischen Behandlung angewendet hatte, dann haben PatientInnen den gesamten Kassenzuschuss bekommen. Aber wenn das von MasseurInnen angeboten wurde, haben sie nur 6 Euro pro Behandlung erstattet bekommen. Ich habe mich anschlie\u00dfend zur Weiterbildung als Masseurin in Deutschland entschlossen und mich auch als Physiotherapeutin ausbilden lassen<\/strong>.<\/p>\n

Trotz dieser neuen Herausforderungen und der Geburt meines zweiten Kindes konnte ich meine Ausbildung 2019 erfolgreich abschlie\u00dfen und habe mich seitdem beruflich erfolgreich etablieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

\"Physiotherapeutin<\/a><\/p>\n

Worauf hast Du bei der Suche nach einer Praxissoftware geachtet?<\/h2>\n

F\u00fcr die Physiotherapie herrscht ja eine gesetzliche Dokumentationspflicht<\/strong>. Da m\u00f6chte ich auch auf der sicheren Seite sein. Noch dazu hatte ich davor schon eine Registrierkasse im Einsatz. Weil viele meiner PatientInnen bar bezahlt haben, sollte auch diese Funktion integriert sein. Da habe ich appointmed entdeckt, das alle Funktionen in einem anbietet.<\/p>\n

Sowohl die Dokumentation als auch die Verrechnung sind super umgesetzt. Das ist es, was schlussendlich f\u00fcr TherapeutInnen das Um und Auf ist.<\/p><\/blockquote>\n

Hast Du davor schon digital gearbeitet?<\/h2>\n

Im kleinen Rahmen ja. Ich habe damals f\u00fcr die Dokumentation aber noch mit Karteikarten gearbeitet. Das hat damals<\/em> ausgereicht.<\/p>\n

Eigentlich bin ich technisch eher nicht so versiert. Somit ist appointmed eine wunderbare L\u00f6sung, weil es ganz einfach und logisch aufgebaut ist.<\/p><\/blockquote>\n

Das Arbeiten mit der Software macht mir Spa\u00df. Vor allem auch weil ich mich nicht mehr um das Thema Datensicherheit k\u00fcmmern muss. Das erledigt appointmed.<\/p>\n

Woher kennst Du appointmed?<\/h2>\n

Mein Mann unterst\u00fctzt mich neben seiner eigenen Arbeit, so gut es geht. Er war es, der appointmed gefunden hat. Wir haben ein bisschen gegoogelt und sind auf euch und noch einen anderen Anbieter gesto\u00dfen. Zuerst habe ich appointmed getestet und da ich gleich von Anfang an zufrieden<\/strong> war, war die Entscheidung schnell gefallen.<\/p>\n

Ich konnte ohne gro\u00dfen Aufwand meine Befunde in eurer Praxissoftware individuell gestalten<\/strong>. Ganz so, wie ich es f\u00fcr meine Arbeit brauche. Ich habe mir auch Vorlagen erstellt, die ich regelm\u00e4\u00dfig nutze. Dadurch kann ich seitdem viel effizienter arbeiten<\/strong>.<\/p>\n

Welche appointmed-Funktion ist f\u00fcr Dich inzwischen unentbehrlich geworden?<\/h2>\n

Das ist einfach: Die Dokumentation<\/a>. Erstens bin ich dazu verpflichtet (lacht)<\/em> und zweitens behalte ich den \u00dcberblick \u00fcber Befundung, Therapieentwicklung und Schmerzempfinden<\/strong> \u00fcber die VAS-Schmerzskala. So sehe ich gleich, ob sich etwas drastisch ver\u00e4ndert hat. Das ist total wichtig, um das Behandlungsziel zu erreichen<\/strong>.<\/p>\n

Was ich auch oft nutze, ist die Zeitbest\u00e4tigung<\/strong>. Sie ist einfach zu erstellen und zu verschicken \u2013 das ist recht cool.<\/p>\n

Buchhaltung und Verrechnung sind \u2013 zugegeben \u2013 nicht meine Lieblingsthemen (lacht), <\/em>geh\u00f6ren aber einfach dazu. Deswegen finde ich cool, dass ich immer daran erinnert werde, wenn Zahlungen \u00fcberf\u00e4llig sind<\/strong>. Das w\u00fcrde ich mir auch nicht mehr wegdenken wollen.<\/p>\n

Die meisten meiner KundInnen zahlen per \u00dcberweisung, manche jedoch in bar. Sie brauchen dann Zwischenrechnungen, die mit appointmed kein Problem sind. Ich kann flexibel verrechnen.<\/strong><\/p>\n

\"Physiotherapeutin<\/a><\/p>\n

Wie hat sich Deine Praxis \u00fcber die Jahre entwickelt?<\/h2>\n

Ich bin 2019 in einen kleinen Nebenort umgezogen und habe meine Praxis dadurch wieder bewusst verkleinert<\/strong>. Ich habe gemerkt, dass die Verwaltung mehrerer MitarbeiterInnen viel administrativen Aufwand mit sich gebracht hat.<\/p>\n

Die Einf\u00fchrung von appointmed in unserer Praxis war super<\/strong>, obwohl eine Mitarbeiterin, die schon Anfang 50 war, die Digitalisierung nicht immer einfach fand. Dank des logischen Aufbaus von appointmed haben wir das wirklich gut l\u00f6sen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Die anf\u00e4nglichen Schwierigkeiten habe ich Dank eures Supports schnell l\u00f6sen k\u00f6nnen.<\/p><\/blockquote>\n

Ein spezielles Feature, das wir ben\u00f6tigten, war die Verrechnung mit unterschiedlichen Steuers\u00e4tzen und mehreren Rechnungskreisen. Das habt ihr uns dann erm\u00f6glicht. Inzwischen nutze ich das Programm wieder alleine und bin immer noch sehr zufrieden<\/strong>.<\/p>\n

Adela:<\/strong> Das hei\u00dft, Du hast mit unserem Support gute Erfahrungen gemacht!?<\/p>\n

Was ich an der Digitalisierung schon kritisiere, ist, dass die Kommunikation bei Anbietern oft unpers\u00f6nlich und nicht mehr so greifbar ist. Gerade wenn ich Unterst\u00fctzung brauche und jemanden anrufen m\u00f6chte, lande ich vorher in irgendeiner Zentrale und muss schauen, dass ich den richtigen Ansprechpartner bekomme. Der R\u00fcckruf erfolgt dann meistens, wenn ich bereits wieder in einer Behandlung bin.<\/p>\n

Nicht so bei appointmed: Ihr seid sofort erreichbar und super zug\u00e4nglich. Das ist sehr cool!<\/p><\/blockquote>\n

Bitte beschreibe appointmed abschlie\u00dfend noch mit 3 Worten.<\/h2>\n
    \n
  1. Praktisch.<\/li>\n
  2. Einfach.<\/li>\n
  3. Cool.<\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    Steckbrief<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n
    Name:<\/td>\nRomana Fersterer<\/td>\n<\/tr>\n
    Beruf:<\/td>\nHeilmasseurin & Physiotherapeutin<\/td>\n<\/tr>\n
    Praxis:<\/td>\nPhysiotherapie & Massagefachinstitut
    \nRomana Fersterer
    \n5751 Maishofen
    \nAhrain 10<\/td>\n<\/tr>\n
    Website:<\/td>\nphysioundmassage.at<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
    Bei uns seit:<\/td>\nJuli 2019<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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