{"id":517,"date":"2016-08-31T12:30:43","date_gmt":"2016-08-31T11:30:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.appointmed.com\/blog\/?p=517"},"modified":"2025-06-02T14:44:30","modified_gmt":"2025-06-02T12:44:30","slug":"appointmeet-zu-gast-bei-petra-walk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/appointmeet-zu-gast-bei-petra-walk","title":{"rendered":"appointMeet: Physiotherapeutin Petra Walk spricht \u00fcber ihre Erfahrungen mit appointmed"},"content":{"rendered":"

So lange bin ich noch nicht bei appointmed dabei. Viele der Ursprungsg\u2019schichten mit unseren Kunden kenne ich noch gar nicht. So ist es richtig aufregend f\u00fcr mich, die Gelegenheit zu haben, mit einer unserer ersten Kundinnen zu sprechen. Ich habe erfahren, wie es zu der Zusammenarbeit gekommen ist, was f\u00fcr H\u00fcrden auf dem Weg beseitigt wurden und ob es noch Dinge gibt, die verbessert werden k\u00f6nnen. Habe ich auch dein Interesse geweckt? Dann lies weiter\u00a0:-)<\/p>\n

Wir befinden uns bei Petra Walk<\/a>, in ihrer Ordination im 5. Wiener Bezirk. Gemeinsam mit ihren 12 selbst\u00e4ndigen Mitarbeitern betreibt sie noch weitere Ordinationen in Pressbaum und Purkersdorf. Trotz ihres vollen Terminkalenders, hat sie Zeit gefunden, sich mit mir ins Kreuzverh\u00f6r zu begeben.<\/p>\n

Also Petra, wie bist du eigentlich auf appointmed aufmerksam geworden?<\/h3>\n

\u00dcber das Internet. Gemeinsam mit meinem Mann habe ich nach einer L\u00f6sung gesucht, die unseren Anspr\u00fcchen entspricht. Ihm war es sehr wichtig, dass wir eine Software finden, die nichts mit Netzwerken zu tun hat. Das hei\u00dft, dass wir uns nur einloggen m\u00fcssen und dann alles einwandfrei funktioniert. Wir haben sogar mit einer Firma in Deutschland Kontakt aufgenommen, deren Produkt aber irre kompliziert war und die uns daf\u00fcr sogar ein gro\u00dfes Benutzerhandbuch geschickt haben.<\/p>\n

\u201cBei appointmed habe ich gesehen, da brauche ich mich nur einloggen und es ist ur-einfach\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Ich habe mir die Homepage angeschaut und gewusst, ich muss nicht weitersuchen.<\/p>\n

Das hei\u00dft, dir war es wichtig etwas zu finden, wo du dich \u00fcberall und zu jeder Zeit in das System einloggen kannst.<\/h3>\n

Ja genau. Ich kann auf die gleiche Weise in allen drei Ordinationen, zu Hause und sogar im Ausland auf das System zugreifen. Wenn mich also ein Patient anruft, ist es egal wo ich gerade bin. Mit appointmed kann ich von \u00fcberall aus einen Termin ausmachen.<\/p>\n

\"Paul<\/a>

Paul im Interview mit Petra Walk<\/p><\/div>\n

Mir war aber auch wichtig, dass ich eine Software finde, mit der ich mich nicht viel auseinandersetzen muss, um das Programm zu beherrschen. Ich muss schon dazusagen, ganz am Anfang hat es doch ein wenig gedauert. Ich kann mich noch sehr gut erinnern, als ich euch noch im Morgengrauen angerufen habe: \u201dMario, dies und das funktioniert nicht und meine Praxis sperrt bald auf. Ich brauche eure Hilfe!<\/em>\u201d (lacht)<\/em> Gemeinsam haben wir dann aber immer das Problem l\u00f6sen k\u00f6nnen, bevor die Praxis aufsperrt.<\/p>\n

Wie schaut das jetzt aus?<\/h3>\n

Jetzt haben wir \u00fcberhaupt keine Probleme mehr. Die neuen Therapeuten die zu uns gekommen sind finden es auch ur-einfach.<\/p>\n

\u201cManche Therapeuten mussten wir gar nicht einschulen, die brauchten es nur einmal anschauen.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

So wie bei unserer neuesten Kollegin.\u00a0Sie ist 23 Jahre alt und hat gleich nach dem ersten Login sofort angefangen in der\u00a0Ordination mit appointmed zu arbeiten.<\/p>\n

Das spart sicher einiges an Zeit.<\/h3>\n

Ich spare nicht nur aufgrund der kurzen Einschulung Zeit,\u00a0sondern auch weil wir jetzt alles elektronisch machen. Wir haben fr\u00fcher alles handschriftlich gemacht. Das war nat\u00fcrlich ein Wahnsinn. Ich habe nicht gewusst, welcher Raum frei war oder bei welchem Therapeuten was frei ist. Jetzt ist einfach alles online und ich kann mir alles anschauen.<\/p>\n

Was auf jeden Fall wesentlich schneller geworden ist, ist die Terminvereinbarung mit einem bestehenden Kunden. Da reicht es eigentlich, den Patienten anzuklicken, auszuw\u00e4hlen wann er den Termin haben m\u00f6chte und den Rest erledigt das Programm. Mir wird automatisch gesagt, bei welchem Therapeuten der Patient ist und in welchem Raum die Therapie stattfindet. Ich muss nichts mehr extra ausf\u00fcllen, das geht alles automatisch.<\/p>\n

\u201cIch muss schon sagen; in ein bis\u00a0zwei Sekunden ist der Termin gemacht.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Die Zeitersparnis ist somit dein gr\u00f6\u00dfter Nutzen mit appointmed?<\/h3>\n

Ja, aber nicht nur. Ich habe riesengro\u00dfe Vorteile, dass ich alle Patienten in der Kartei habe. Wenn mir also wer absagt, kann ich direkt eine E-Mail schreiben oder beim Patienten anrufen.<\/p>\n

„Patienten sehen es als sehr positiv, dass sie zwei Tage vor dem Termin per E-Mail daran erinnert werden.“<\/p><\/blockquote>\n

Die Registrierkasse ist drinnen, Belege muss ich nicht einmal ausdrucken, sondern kann ich direkt per E-Mail schicken.<\/p>\n

Gibt es irgendwas, das du verbessern w\u00fcrdest oder eine Funktion die du vermisst?<\/h3>\n

Nicht mehr. Ich sehe st\u00e4ndig, dass etwas verbessert wird und neue Sachen dazu kommen. Eigentlich f\u00e4llt mir wirklich nichts mehr ein.<\/p>\n

Das freut uns nat\u00fcrlich sehr zu h\u00f6ren. Sag, w\u00fcrdest du appointmed einem Kollegen weiterempfehlen?<\/h3>\n

Na, aber sowieso! (lacht)<\/em><\/p>\n

\n

Steckbrief<\/h2>\n

Brauchst Du selbst eine Physiotherapie oder medizinische Massage? Die wichtigsten Infos\u00a0zu Petra Walk findest du im folgenden, kompakten Steckbrief:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Name:<\/strong><\/td>\nPetra Walk<\/td>\n<\/tr>\n
Teamst\u00e4rke:<\/strong><\/td>\n13<\/td>\n<\/tr>\n
Angebot:<\/strong><\/td>\nPhysiotherapie und medizinische Massage<\/td>\n<\/tr>\n
Standorte:<\/strong><\/td>\n1050 Wien, Sch\u00f6nbrunnerstra\u00dfe 32 \u2013 0676 \/ 355 64 88<\/a>
\n3013 Pressbaum, Badgasse 2 \u2013 0676 \/ 538 75 04<\/a>
\n3002 Purkersdorf, Linzerstra\u00dfe 63 \/ 7 \u2013\u00a00676 \/ 538 75 04<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Website:<\/strong><\/td>\nwalk.at<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Bei uns seit:<\/strong><\/td>\nDezember\u00a02015<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\t\t