{"id":5351,"date":"2024-10-21T14:12:56","date_gmt":"2024-10-21T12:12:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/?p=5351"},"modified":"2025-06-16T17:56:14","modified_gmt":"2025-06-16T15:56:14","slug":"appointmeet-fuer-physiotherapeut-oliver-klettner-ist-appointmed-ein-blauer-elefant-der-ihn-seit-der-praxisgruendung-begleitet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/appointmeet-fuer-physiotherapeut-oliver-klettner-ist-appointmed-ein-blauer-elefant-der-ihn-seit-der-praxisgruendung-begleitet","title":{"rendered":"appointMeet: F\u00fcr Physiotherapeut Oliver Klettner ist appointmed ein blauer Elefant, der ihn seit der Praxisgr\u00fcndung begleitet"},"content":{"rendered":"\n

Physiotherapeut Oliver Kletter<\/strong> nutzt appointmed gemeinsam mit KollegInnen, um den Arbeitsalltag in der Gemeinschaftspraxis<\/strong> effizienter zu gestalten. appointmed \u00fcberzeugte ihn durch die intuitive Bedienung<\/strong> und das klare Design. Besonders sch\u00e4tzt Oliver die Online-Terminbuchung, die integrierte Registrierkasse und die einfache Dokumentation. Auch die automatischen Terminbest\u00e4tigungen an PatientInnen<\/strong> sind f\u00fcr ihn mittlerweile essenziell. Der schnelle Support zeichnet appointmed seiner Meinung nach besonders aus.<\/p>\n\n\n\n

Hallo Oliver, stell‘ Dich bitte kurz vor!<\/h2>\n\n\n\n

Ich bin selbstst\u00e4ndiger Physiotherapeut<\/strong> und arbeite mit KollegInnen in einer Gemeinschaftspraxis in Wien.<\/p>\n\n\n\n

Wie bist Du zu Deinem Beruf gekommen?<\/h2>\n\n\n\n

Ich komme urspr\u00fcnglich aus dem Bereich Sinologie, habe mich immer sehr f\u00fcr China interessiert und auch ein Masterstudium in Sinologie<\/strong> abgeschlossen. Mein Zugang dazu war aber immer auch \u00fcber Bewegung. Das hei\u00dft, ich habe mich f\u00fcr die chinesischen Kampfk\u00fcnste, wie zum Beispiel Qigong und Tai Chi interessiert, und das war eigentlich immer ein wichtiger Teil f\u00fcr mich. Ich habe auch l\u00e4ngere Zeit in China verbracht<\/strong> und dort Leute kennengelernt, die sehr \u00e4hnliche Interessen hatten.<\/p>\n\n\n\n

\n

Daraus ist mein Wunsch entstanden, dass ich anderen Leuten Bewegung vermitteln m\u00f6chte.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

In Wien habe ich dann einen Physiotherapeuten kennengelernt, der meinte, ich w\u00fcrde das sehr gut machen, und der mich gefragt hat, ob ich nicht Interesse h\u00e4tte, Physiotherapie zu studieren<\/strong>. Eigentlich waren Krankenh\u00e4user nie so meins und ich wollte sie immer vermeiden. Aber die Art, wie er seine private Praxis gef\u00fchrt hat, habe ich sehr cool gefunden. Es waren eben nicht diese klassischen Therapieabl\u00e4ufe wie Massieren, Strom, usw. und dann war es das. Stattdessen hat er wirklich sehr bewegungsbezogen gearbeitet, genauso wie ich es auch mag.<\/p>\n\n\n\n

Schlie\u00dflich habe ich mich ohne gro\u00dfe Erwartungen an der Fachhochschule beworben<\/strong>, wurde aufgenommen und so nahm das Ganze seinen Lauf. Mir macht es Spa\u00df, mit Leuten zu arbeiten. Vor allem, wenn ich es schaffe, dieses Feuer f\u00fcr die Bewegung auch auf andere \u00fcberspringen zu lassen. Damit sie sehen, dass Bewegung selbstbelohnend ist<\/strong> und einem die Kraft gibt, den eigenen K\u00f6rper selbst zu beeinflussen, und das nicht in die H\u00e4nde von jemand anderem geben zu m\u00fcssen. Genau diese Selbsterm\u00e4chtigung tr\u00e4gt langfristig zur Heilung bei.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wie hat die fern\u00f6stliche Kultur Deine Arbeit gepr\u00e4gt? <\/h2>\n\n\n
\n
\"Physiotherapeut\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure><\/div>\n\n\n

Ich lasse sicher Elemente aus Kung Fu, Qigong und Tai Chi<\/strong> einflie\u00dfen, wie zum Beispiel Entspannungstechniken oder Atemtechniken. Ich schaue dabei gerne \u00fcber den Tellerrand der klassischen Physiotherapie, um meinen PatientInnen zu helfen, ein dreidimensionales Bewegungsverst\u00e4ndnis<\/strong> zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n

Viele Menschen bewegen sich heutzutage einschienig: vor, zur\u00fcck, rauf, runter. Obwohl unser Alltag aus viel mehr Ebenen besteht. Gerade in der chinesischen Tradition wird der K\u00f6rper als viel resilienter wahrgenommen, als es viele bei uns glauben. Mir ist es wichtig zu zeigen, dass der K\u00f6rper stark und widerstandsf\u00e4hig ist<\/strong> und mit der richtigen Anleitung auch heilen kann. Ich bringe meinen PatientInnen ihre Selbstwirksamkeit n\u00e4her.<\/p>\n\n\n\n

Hast Du Dich innerhalb der Physiotherapie auch spezialisiert?<\/h2>\n\n\n\n

Ich konzentriere mich haupts\u00e4chlich auf den Bereich Traumatologie und Orthop\u00e4die<\/strong>. Das hei\u00dft, auf PatientInnen mit Schmerzen am Bewegungsapparat. Sei es nach akuten Verletzungen, nach Operationen oder bei chronischen Schmerzen. Die h\u00e4ufigsten F\u00e4lle betreffen den R\u00fccken \u2013 vor allem die Lenden- und Halswirbels\u00e4ule \u2013 sowie Schultern, H\u00fcften und Knie.<\/p>\n\n\n\n

Wie kam es dazu, dass Du Dich selbstst\u00e4ndig gemacht hast?<\/h2>\n\n\n\n

Mein Kollege Andr\u00e9<\/a> und ich haben schon w\u00e4hrend des Studiums den Entschluss gefasst, eine Gemeinschaftspraxis zu er\u00f6ffnen<\/strong>. Wir waren zun\u00e4chst beide ein paar Jahre in einer privaten Praxis angestellt. Schlie\u00dflich haben wir im Juni 2020 die eigene Praxis aufgesperrt<\/strong>. Das war anfangs sehr herausfordernd, aber als die Menschen dann langsam m\u00fcde von den zahlreichen Lockdowns geworden sind, hat sich unser Kalender zu f\u00fcllen begonnen.<\/p>\n\n\n\n

Woher kennst Du appointmed?<\/h2>\n\n\n\n

Damals, w\u00e4hrend unserer Anstellung, haben wir mit einer Praxis-Software gearbeitet, die \u201esehr kompliziert\u201c war, wenn ich das so ausdr\u00fccken kann. (lacht)<\/em> Das wollten wir uns in unserer eigenen Praxis nicht antun, weshalb wir uns dann verschiedene Anbieter angeschaut haben.<\/p>\n\n\n\n

\n

Bei appointmed fanden wir, dass es auf Anhieb intuitiv und „clean“ ist.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Es war uns wichtig, eine Software zu nutzen, die nicht kompliziert ist, sondern mit der man sich schnell zurechtfindet. Die grundlegenden Funktionen waren in appointmed sofort verf\u00fcgbar. Es ist einfach zu bedienen und sehr logisch aufgebaut.<\/strong> Nach der Testphase haben wir sofort gewusst, dass uns appointmed bei Weitem am sympathischsten ist. Seitdem ist die Praxis-Software unser st\u00e4ndiger Begleiter.<\/p>\n\n\n\n

Welche appointmed Funktionen nutzt Du am h\u00e4ufigsten?<\/h2>\n\n\n\n

Die Online Buchung<\/a> finde ich grenzgenial. Wir nutzen sie zum Gl\u00fcck schon von Anfang an, denn sie ist mega praktisch. Die Funktion der integrierten Registrierkasse<\/a> finde ich wichtig, weil wir damit alles an einem Ort verwalten. Die Dokumentation<\/a> <\/strong>ist auch intuitiv und es ist ein Riesenvorteil, dass ich am Handy, am Tablet oder am PC damit arbeiten kann.<\/p>\n\n\n\n

\n

Ich bin kein Computerexperte und finde es super, dass alles so einfach funktioniert.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Sollte ich doch einmal eine Frage haben, dann seid ihr immer sofort zur Stelle.<\/strong> Es ist sogar schon vorgekommen, dass ich am Wochenende schon nach ein paar Minuten eine Antwort bekommen habe, obwohl ich nat\u00fcrlich davon ausgegangen bin, dass ihr euch erst am Montag zur\u00fcckmeldet. Das sch\u00e4tze ich sehr<\/strong>, auch wenn ich es nicht erwarte. <\/p>\n\n\n\n

Von welchen Funktionen profitieren Deine PatientInnen am meisten?<\/h2>\n\n\n\n

Ich habe zu Beginn meine Rechnungen<\/a> immer h\u00e4ndisch geschrieben. Mittlerweile l\u00f6se ich das nat\u00fcrlich \u00fcber appointmed. Das ist unkompliziert, schnell und die Rechnung sieht professionell aus. Ich kann sie dann auch direkt per E-Mail versenden. Ich w\u00fcrde sagen, 99 % meiner Patientinnen bekommen ihre Rechnungen digital<\/strong>. Es kommt nur ganz selten vor, dass ich etwas ausdrucken muss. <\/p>\n\n\n\n

Auch Terminbest\u00e4tigungen verschicke ich per E-Mail und es ist praktisch, dass PatientInnen zwei Tage vor dem Termin auch noch eine automatische Terminerinnerung<\/a> erhalten. Manche vergessen zwar trotzdem auf den Termin, es gibt aber zumindest keine Ausrede daf\u00fcr.<\/p>\n\n\n\n

\"Physiotherapeut\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Wie nutzt ihr appointmed in der Gemeinschaftspraxis?<\/h2>\n\n\n\n

Wir haben eine Dokumentationsvorlage erstellt<\/strong>, die wir alle nutzen. Das ist super praktisch. Ich kenne mich dann auch sofort aus, wenn ich zum Beispiel einmal meinen Kollegen vertrete und eine Patientin \u00fcbernehme. Auch die PatientInnen sch\u00e4tzen unsere Effizienz: Man muss seine Krankengeschichte nicht jedes Mal neu erz\u00e4hlen und spart dadurch Zeit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n

Es ist toll, dass wir Zugriff auf den jeweils anderen Kalender haben. Damit k\u00f6nnen wir uns besser abstimmen \u2013 das ist Gold wert.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Gibt’s eine Funktion, die Du gar nicht nutzt?<\/h2>\n\n\n\n

Ich verwende die Bodycharts<\/a> eigentlich gar nicht, weil ich innerhalb meiner Dokumentation alles abdecken kann, was ich brauche. Aber f\u00fcr manche KollegInnen ist das bestimmt eine feine Sache. Gerade wenn man etwa am Tablet arbeitet und mit dem Stift alles einzeichnen kann<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Adela<\/strong>: Gerade die Dokumentation<\/strong> ist besonders flexibel gestaltet. Da kann jede\/r die Tools verwenden, die am besten zum pers\u00f6nlichen Workflow passen.<\/p>\n\n\n\n

M\u00f6chtest Du noch etwas loswerden?<\/h2>\n\n\n\n

Ich m\u00f6chte euch auf jeden Fall ein gro\u00dfes DANKE ausrichten<\/strong>, weil ihr das wirklich super macht. Ihr seid bei Fragen immer sofort, das finde ich total cool.<\/p>\n\n\n\n

Ich w\u00fcrde mich freuen, wenn appointmed weiterhin so sch\u00f6n clean und simpel bleibt. Oft wird durch noch mehr Funktionen etwas „verschlimmbessert“, finde ich. Bisher macht ihr das alles super.<\/strong> Wenn neue Funktionen<\/a> hinzukommen, dann waren sie immer praktisch und sinnvoll.<\/p>\n\n\n\n

\n

Man merkt, ihr arbeitet das Feedback eurer KundInnen ein, und daher entstehen dann immer sehr sinnvolle L\u00f6sungen. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Vielleicht ist es f\u00fcr manche unwesentlich, aber ich finde es super, dass man bei den Geschlechtern nicht nur m\u00e4nnlich und weiblich einstellen kann, sondern dass ihr dort ein bisschen mehr inkludiert. Da f\u00fchlen sich die Menschen, die es betrifft, bestimmt sehr gut aufgehoben.<\/p>\n\n\n\n

Eine kreative Abschlussfrage: Wenn appointmed ein Tier w\u00e4re, welches Tier w\u00e4re es Deiner Meinung nach?<\/h2>\n\n\n\n

Ein Elefant. Es ist stabil, aber es ist auch freundlich.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mit einem Elefanten assoziiere ich Freundlichkeit und ein nettes L\u00e4cheln. Ich lese mit meinem Sohn gerade sehr viele Kinderb\u00fccher, und dieses Blau erinnert mich irgendwie an einen Elefanten, der sich darin gerade ein bisschen selbst eine angenehme Dusche verpasst. (lacht)<\/em><\/p>\n\n\n\n

Adela<\/strong>: Ein sch\u00f6nes Bild. Damit ist der Elefant wieder clean sozusagen wie appointmed. (lacht)<\/em><\/p>\n\n\n\n

Oliver<\/strong>: Ja genau!<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Steckbrief<\/h2>\n\n\n\n
Name:<\/td>Oliver Klettner<\/td><\/tr>
Beruf:<\/td>Physiotherapeut<\/td><\/tr>
Praxis:<\/td>go4physio
Gentzgasse 9\/15
1180 Wien<\/td><\/tr>
Website:<\/td>go4physio.at<\/a><\/td><\/tr>
Bei uns seit:<\/td>Mai 2020<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Fotos: Barbara Schmeiser<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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