{"id":907,"date":"2017-01-19T17:55:49","date_gmt":"2017-01-19T16:55:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/?p=907"},"modified":"2019-01-19T22:58:39","modified_gmt":"2019-01-19T21:58:39","slug":"ein-jahr-appointmed-ceo-patrik-inzinger-im-interview","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.appointmed.com\/blog\/ein-jahr-appointmed-ceo-patrik-inzinger-im-interview","title":{"rendered":"Ein Jahr appointmed. CEO Patrik Inzinger im Interview."},"content":{"rendered":"

Ein Jahr ist es nun her, dass appointmed offiziell gegr\u00fcndet wurde. In einem Jahresr\u00fcckblick 2016<\/a> haben wir Zahlen und Fakten der letzten 12 Monate pr\u00e4sentiert. Was gibt es Passenderes, als unseren CEO Patrik um ein Res\u00fcmee zu bitten. Sein letztes INZerview<\/a> (5 \u20ac in die \u201cSchlechte Wortspiel Kasse\u201d) ist ohnehin schon eine Weile her. Es ist also h\u00f6chste Zeit, wieder etwas von ihm zu h\u00f6ren.<\/p>\n

Patrik, auf welche Ereignisse im Jahr 2016 kannst du mit Stolz zur\u00fcckblicken?<\/h3>\n
\"Patrik<\/a>

Patrik im Interview mit Paul<\/p><\/div>\n

Wir haben ein gro\u00dfartiges Team. Es gibt nat\u00fcrlich immer wieder die ein oder andere Meinungsverschiedenheit, aber im Gro\u00dfen und Ganzen denke ich, dass unser Team die perfekte Kombination ist. Und zwar sowohl technisch, fachlich als auch zwischenmenschlich.<\/p>\n

Stolz kann ich darauf sein, dass wir das Feedback unserer Kunden sehr ernst nehmen und nicht davor zur\u00fcckschrecken, bestehende Features komplett zu \u00fcberarbeiten. Ich spreche hier den Kalender<\/a> an, welchen wir innerhalb von nur zwei Wochen von Grund auf neu programmiert haben. Ich denke das Ergebnis kann sich sehen lassen. Das h\u00f6ren wir auch von unseren Kunden.<\/p>\n

Welche Ereignisse hast du mit etwas Bauchweh in Erinnerung?<\/h3>\n

Bauchweh hatte ich, als die Kundenzahl anstieg, unsere alte technische Infrastruktur daf\u00fcr aber nicht stabil genug war. F\u00fcr Mario war das nat\u00fcrlich auch eine unangenehme Zeit, als sein Handy morgens um halb 6<\/a> stetig gel\u00e4utet hat, wenn Teile der App nicht richtig funktionierten. Zum Gl\u00fcck konnte das Problem binnen kurzer Zeit gel\u00f6st werden, indem wir zu einem neuen, sehr verl\u00e4sslichen Anbieter gewechselt haben.<\/p>\n

Ein gewisses Ma\u00df an Bauchweh ist sowieso immer mit dabei. Wir entwickeln appointmed st\u00e4ndig weiter, \u00fcberlegen uns neue Features und gehen parallel dazu auf Kundenfeedback ein. Oft zeigt sich dann aber erst in der Praxis, nach ein paar Wochen, ob die neuen Funktionen wirklich halten, was wir uns von ihnen versprochen haben. Wenn wir etwas am Ziel vorbeigeschossen sind, merken wir das in der Regel recht schnell. Das letzte Wort hat hier meistens der Kunde (schmunzelt)<\/em>.<\/p>\n

\"Patriks<\/a>

Patriks Platz in der Sonne beim w\u00f6chentlichen Team-Meeting<\/p><\/div>\n

Was waren die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen?<\/h3>\n

Wir bauen ein sehr gro\u00dfes und komplexes System mit nur wenigen Spezialisten. Das Know-How bei uns ist nicht auf eine gro\u00dfe Anzahl an Mitarbeitern aufgeteilt, sondern geb\u00fcndelt bei einzelnen Personen. Dementsprechend ist es eine gro\u00dfe Herausforderung, mit limitierten Ressourcen, die Qualit\u00e4t zu erzielen, die man als Kunde \u2013 zu Recht \u2013 von uns erwartet.<\/p>\n

Die Registrierkasse 2017<\/a> ist ebenfalls eine gro\u00dfe Herausforderung. Verstehe mich nicht falsch, das Thema an sich ist nicht komplex. Wir wissen, wie die Funktionen am Ende ausschauen m\u00fcssen und die technische Fragen sind gro\u00dfteils auch gekl\u00e4rt. Was unseren Entwicklern Kopfzerbrechen bereitet, sind die teilweise mangelhaften Entwicklungsrichtlinien der Zertifizierungsanbieter. Wir folgen den beschriebenen Anweisungen, aber das Endergebnis weicht von dem ab, was in den Richtlinien beschrieben und gefordert wird. Allerdings denke ich, dass auch dieses Thema in den kommenden Wochen gekl\u00e4rt wird.<\/p>\n

Gab es Themen, die du im Nachhinein lieber anders angegangen w\u00e4rst?<\/h3>\n
\"Patriks<\/a>

Patriks Remote-Office in Puerto Rico<\/p><\/div>\n

Der Recruitingprozess war etwas ganz Neues f\u00fcr mich. Ich muss zugeben, dieses Thema war f\u00fcr mich ein gro\u00dfer und zeitaufwendiger Lernprozess. Zu Beginn des Jahres habe ich zwei Monate lang knapp 40 Interviews gef\u00fchrt viele davon sogar via Skype, als ich gerade in Puerto Rico war. Am Ende haben wir uns f\u00fcr jemanden entschieden, der dann leider doch nicht zu uns gepasst hat. Jetzt \u2013 neun Monate sp\u00e4ter \u2013 haben wir mit Rosmarie<\/a> genau die Erg\u00e4nzung f\u00fcr unser Team gefunden, die wir so lange gesucht haben.<\/p>\n

Was wir uns auch immer wieder vor Augen halten m\u00fcssen, ist die richtige Balance zwischen dem, was der Kunde m\u00f6chte und dem, was wir im Endeffekt umsetzen k\u00f6nnen. Wir nehmen uns die W\u00fcnsche der Kunden immer zu Herzen, tendieren aber dazu, etwas zu konzipieren, das weit \u00fcber das Ziel hinausschie\u00dft. Umgangssprachlich: Wir wollen immer die \u201cEier legende Wollmilchsau\u201d bauen. Hier m\u00fcssen wir lernen uns immer wieder zu z\u00fcgeln. Bei vielen Funktionen ist es ausreichend, diese zuerst in kleinem Rahmen umzusetzen und sie danach zu erweitern, wenn Bedarf besteht und danach verlangt wird.<\/p>\n

Was bringt das Jahr 2017?<\/h3>\n

Ein sehr spannendes Thema ist die kommende Internationalisierung. Wir sind bestens ger\u00fcstet f\u00fcr eine Expansion ins Ausland. Derzeit gibt es Gespr\u00e4che mit m\u00f6glichen Kooperationspartnern in: Italien, Iran, aber auch Indien und China.<\/p>\n

Ich freue mich, dass wir bald auch auf Patientenseite die ersten Funktionen bieten k\u00f6nnen. Der erste Schritt in diese Richtung ist die kommende Online-Terminbuchung<\/a>. Weitere \u2013 g\u00e4nzlich neue \u2013 Funktionen f\u00fcr Patienten werden dann im Laufe des Jahres folgen. Wir wollen zus\u00e4tzlich zur Praxissoftware auch eine eigene L\u00f6sung f\u00fcr Patienten und deren Bed\u00fcrfnisse entwickeln.<\/p>\n

 <\/p>\n

Das neue Jahr bringt neue Quickfire Fragen!<\/h3>\n
    \n
  1. Du bist die neueste Erg\u00e4nzung in einer Buntstiftschachtel. Was f\u00fcr eine Farbe bist du?\n
      \n
    • Da gibts nur eine richtige Antwort: appointmed blau ;)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
    • Du hast die Auswahl zwischen: Feuerwehrmann, Astronaut und Polizist. Wer bist du?\n
        \n
      • Ich verk\u00f6rpere alle drei. Wenn es brennt, bin ich der Feuerwehrmann f\u00fcr die schnelle Probleml\u00f6sung. Au\u00dferdem bin ich der Polizist, wenn ich in meiner Position als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer den Leuten auf die Finger klopfen muss, sollten Dinge nicht rechtzeitig erledigt werden. Und schlussendlich bin ich auch der Astronaut. Viele Konzepte, die wir umsetzen gibt es in dieser Form noch nicht. Somit leisten wir, wie ein Astronaut, auch eine gewisse Pionierarbeit…<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
      • Hund oder Katze?\n
          \n
        • Katze.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • Ananas auf einer Pizza – YAY or NAY!\n
            \n
          • NAY!<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
          • Die wichtigste Frage \u00fcberhaupt. Wie magst du deine Steak am liebsten?\n
              \n
            • Nat\u00fcrlich Medium-Rare.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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