Allgemeines
Ist die appointmed Software nur für eine bestimmte Berufsgruppe?
Unsere Praxissoftware richtet sich an TherapeutInnen aus den unterschiedlichsten Bereichen (PhysiotherapeutInnen, HeilpraktikerInnen, LogopädInnen, ErgotherapeutInnen, PsychotherapeutInnen etc.).
In welchen Ländern kann ich appointmed nutzen?
appointmed ist für Praxen in Österreich, Deutschland und der Schweiz optimiert.
Kann ich die Software unverbindlich testen?
Ja. appointmed kann 14 Tage kostenlos und unverbindlich getestet werden. Es ist keine Kreditkarte erforderlich und die Testphase endet automatisch.
Kann ich appointmed auch im Home-Office oder unterwegs nutzen?
Ja. Es gibt eine appointmed App (im Google Play Store / Apple App Store). Du kannst aber auch einfach über das Internet von Deinem Smartphone auf die mobile Version zugreifen.
Wie aufwendig ist die Einrichtung von appointmed im Praxisalltag?
Die Einrichtung ist sehr einfach. appointmed läuft direkt im Browser und erfordert keine Installation. Nach der Registrierung kannst Du sofort starten und Deine Praxis schrittweise einrichten. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert Dir den Einstieg zusätzlich.
Technik
Werden Updates automatisch eingespielt?
Ja. Software-Updates sind ein fixer Bestandteil unseres Produkts. Sie laufen automatisch im Hintergrund ab, Du musst Updates und Backups nicht selbst durchführen.
Mit welchen Geräten ist die Software kompatibel?
Unsere Praxissoftware läuft im Internet-Browser und kann auf Windows, Mac OS, Tablets und Smartphones genutzt werden. Eine Installation des Programms auf dem PC ist nicht erforderlich.
Brauche ich technisches Vorwissen?
Nein, das Programm ist sehr intuitiv und leicht verständlich. Technisches Wissen ist nicht notwendig.
Rollen & Berechtigungen
Kann ich Rollen und Berechtigungen für mein Team vergeben?
Ja. appointmed unterstützt unterschiedliche Benutzerrollen und Rechte. So lässt sich steuern, wer beispielsweise auf Kalender, Dokumentation oder Abrechnung zugreifen darf.
Brauche ich für jedes Gerät einen neuen Benutzer?
Nein. Die Benutzer sind geräteunabhängig. Damit kann sich jede/r MitarbeiterIn an jedem Gerät einloggen, ohne dass Du dafür mehr bezahlen musst.
Braucht jede/r MitarbeiterIn einen eigenen Benutzer?
Ja. Für jede/n MitarbeiterIn wird ein eigener Benutzer angelegt. So kann jede Person mit individuellen Zugriffsrechten im System arbeiten. Wichtig ist, dass aus Sicherheitsgründen der gleiche Benutzer nur einmal gleichzeitig im System eingeloggt sein kann.
Können auch administrative MitarbeiterInnen mit appointmed arbeiten?
Ja. appointmed ermöglicht die Zusammenarbeit im Team mit unterschiedlichen Benutzerrollen. Administrative MitarbeiterInnen können eigene Zugänge und unterschiedliche Berechtigungen erhalten.
Kann ich Benutzerrechte später jederzeit ändern?
Ja. Benutzerrechte lassen sich jederzeit flexibel anpassen. Du kannst Rollen und Berechtigungen ändern, wenn sich Aufgaben im Team verändern oder neue MitarbeiterInnen hinzukommen.
Funktionen
Gibt es eine integrierte Videosprechstunde?
Ja. Mit appointmed kannst Du Videosprechstunden direkt über die Software durchführen. PatientInnen werden per Link eingeladen und können ohne zusätzliche Installation am Termin teilnehmen.
Kann ich appointmed mit einem externen Kalender synchronisieren?
Ja. appointmed bietet eine Kalender-Synchronisation, sodass Termine auch in externen Kalendern (zum Beispiel im Google Kalender am Smartphone) angezeigt werden können.
Kann ich über die Software auch meine Räume verwalten?
Ja. In appointmed lassen sich Räume in die Terminplanung einbinden, damit Belegungen übersichtlich bleiben und Doppelbuchungen vermieden werden.
Kann ich Dokumente oder Dateien sicher an PatientInnen versenden?
Ja. appointmed bietet einen sicheren und DSGVO-konformen Dateiversand direkt aus der Patientenakte, zum Beispiel für Dokumente oder Rechnungen.
Gibt es automatische Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail?
Ja. appointmed kann automatische Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail versenden. Das hilft, Ausfälle zu reduzieren und entlastet die Praxisorganisation.
Kann ich die Online-Terminbuchung auf meiner Website einbinden?
Ja. Für die Online-Terminbuchung stellt appointmed einen Link bereit, den Du auf Deiner Website, in Social Media oder in Deiner E-Mail-Signatur verwenden kannst.
Welche Zahlungsoptionen kann ich meinen PatientInnen mit appointmed bieten?
Unsere Praxissoftware bietet unter anderem eine Anbindung an SumUp für Kartenzahlungen. Zusätzlich sind Verrechnung und Registrierkasse Teil des Produktangebots.
Ist die appointmed Software auch für Gemeinschaftspraxen geeignet?
Ja. Die Software unterstützt mehrere BenutzerInnen und ermöglicht die Verwaltung von MitarbeiterInnen, Räumen und individuellen Kalenderansichten. Damit kann das Programm von Einzel- und Gemeinschaftspraxen genutzt werden.
Kann ich Dateien wie PDFs, Bilder oder Befunde in der Patientenakte speichern?
Ja. In appointmed kannst Du Dateien wie PDFs, Bilder oder Dokumente direkt in der digitalen Patientenakte speichern. So hast Du alle relevanten Informationen zentral an einem Ort und jederzeit griffbereit.
Kann ich offene Zahlungen und bereits bezahlte Rechnungen im Blick behalten?
Ja. appointmed bietet eine übersichtliche Abrechnung und Verwaltung von Rechnungen. Du siehst jederzeit, welche Rechnungen offen sind und welche bereits bezahlt wurden.
Kann ich Rechnungen direkt über die Software erstellen und versenden?
Ja, das ist möglich.
Lassen sich wiederkehrende Abwesenheiten wie Urlaub oder Feiertage im Kalender hinterlegen?
Ja. Im Kalender von appointmed kannst Du Abwesenheiten wie Urlaub oder Feiertage hinterlegen. So werden diese Zeiten automatisch bei der Terminplanung berücksichtigt und Doppelbuchungen vermieden.
DSGVO, Daten & Privatsphäre
Kann ich festlegen, ob KollegInnen meine Termine oder Dokumentationen sehen?
Ja. Über Privatsphäre-Einstellungen kannst Du steuern, ob Termindetails sowie Dokumentation und Dateien in der Patientenakte für andere Benutzer sichtbar sind oder nur für Dich. Nur die Die Stammdaten in den Patientenakten sind immer für alle Benutzer sichtbar.
Ist appointmed DSGVO-konform?
Ja. Die Daten werden ausschließlich innerhalb der EU gespeichert. Die Software verfügt über integrierte DSGVO-Funktionen und nutzt AES256-GCM-Verschlüsselung zur Datensicherung.
Kann ich bestehende Daten in die Software übernehmen?
Ja. Wenn Patientendaten in elektronischer Form vorliegen und aus Deinem alten System exportiert werden können, können wir sie auch in appointmed importieren.
Abo, Bezahlung, Support & Kontakt
Kann ich mein appointmed Abo pausieren?
Ja. Wenn Du eine längere Arbeitspause einlegst, kann das Abo pausiert werden. Während dieser Zeit fallen nur Kosten für die Datenaufbewahrung an.
Gibt es Rabatte oder Sonderkonditionen?
Ja. Wenn du neu gegründet hast, bekommst du appointmed BASIC in den ersten 12 Monaten um 25 % günstiger. Auch für Mitglieder von Berufsverbänden gibt es unterschiedliche Rabatte.
Was passiert mit meinen Daten nach einer Kündigung?
Bei Beendigung des Vertrags erhältst Du einen vollständigen Datenexport, damit Du Deine Daten weiterverwenden kannst. Anschließend werden alle Deine Daten von unseren Servern gelöscht.
Gibt es eine Mindestvertragsdauer?
Ja. Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate. Danach ist der Vertrag mit einmonatiger Kündigungsfrist kündbar.
Wie erreiche ich den Support?
Du erreichst den appointmed Support per E-Mail, über den Support-Chat auf der Website und über Social Media. KundInnen finden zusätzlich im Hilfe-Menü informative Support-Artikel.
DIE Software für TherapeutInnen!
appointmed ist Dein verlässlicher Begleiter im Arbeitsalltag. Termine, Kalender, Dokumentation, Rechnungen und viele weitere Funktionen mit Fokus auf Mobilität, Privatsphäre, Datenschutz und 1-A-Support. Weniger Zeit für Administration bedeutet mehr Zeit für Deine Praxis und Deine PatientInnen!
• Kein Risiko. Die Testphase endet automatisch.
• KollegInnen haben sich in den letzten 7 Tagen angemeldet!
Zertifizierte Sicherheit
Physio Austria
offizieller Kooperationspartner
Datenspeicherung
ausschließlich innerhalb der EU
Zertifizierte Sicherheit
Physio Austria
offizieller Kooperationspartner
Datenspeicherung
ausschließlich innerhalb der EU