Ein Blick Hinter die Kulissen von appointmed
Im Sinne der KundInnen handeln, nicht nur auf ihre Anfragen reagieren
Wunsch erfüllt – Problem gelöst? Nicht immer. Bei appointmed gehen wir einen anderen Weg: Wir hören zu, hinterfragen und entwickeln Lösungen, die im Praxisalltag wirklich helfen. Warum wir nicht alles bauen, was gewünscht wird und genau deshalb besser treffen, was gebraucht wird.
Zahl’s einfach – mit SumUp & appointmed: Die smarte Lösung für Deine Praxis
Mit der neuen Integration von SumUp in appointmed nimmst Du Zahlungen bequem direkt im Termin entgegen – ganz ohne Zusatzaufwand. Erfahre, wie Du von der Kooperation und exklusiven Vorteilen profitierst und wie es zur Kooperation kam.
KundInnen-Support bei appointmed #BehindTheScreen
appointmed sticht nicht nur als unkomplizierte Praxissoftware hervor, sondern überzeugt auch durch erstklassigen Support. In diesem Beitrag blicken wir hinter die Kulissen und geben Einblick, was man sich unter „Kundensupport“ bei appointmed konkret vorstellen kann, worauf es uns wirklich ankommt und wer aus unserem Team dabei wie involviert ist.
Der appointmed Jahresrückblick 2024
Wieder ist ein Jahr vorbei und gemäß unserer langjährigen Tradition werfen wir in diesem Beitrag einen Blick zurück auf 2024: Was hat sich im Team getan? Woran haben wir gearbeitet? Wie steht es um die Zahlen von appointmed und was erwartet euch 2025?
Weitere Insights 🔍
Das appointmed Team wieder auf Workation: Die Kroatien ’24 Edition
Nachdem uns unsere bisherigen Workations ans Meer, an den See und in die Berge führten, haben wir uns diesmal für eine abgelegene Villa in Kroatien entschieden. Worauf wir uns in dieser gemeinsamen Woche besonders fokussiert haben und wo die Herausforderungen lagen, sehen wir uns in diesem Rückblick an.
Ein neues Logo für eine neue Phase
Vor mehr als zehn Jahren haben Bernhard und ich die ersten Ideen zu dem entwickelt, was heute als die Praxissoftware appointmed bekannt ist. Neben dem eigentlichen Produkt ist appointmed aber auch zu einer Marke geworden, auf deren Entwicklung wir in diesem Artikel gemeinsam zurückblicken wollen.
3 Minuten mit Angela – Chefredakteurin bei appointmed
Mit über zehn Jahren Erfahrung im Verlagswesen bringt sie eine starke Begeisterung für akribische Recherche und zielgruppenspezifisches Schreiben mit. Ihre Kompetenz in der Erstellung von Magazinen für den B2B- und B2C-Bereich setzt sie gezielt ein, um appointmed im Blog und bei der Entwicklung eines neuen Projekts zu unterstützen.
Corporate Social Responsibility – Wie nachhaltig ist appointmed?
Die Themen Nachhaltigkeit und ethische Geschäftspraktiken sind in den letzten Jahren immer stärker in den allgemeinen Vordergrund gerückt. Zu Recht, wie wir finden! Auch wir bei appointmed haben uns gefragt, was wir selbst dafür tun, um unserem sozialen Auftrag gerecht zu werden. Wir wollen in diesem Artikel aufzeigen, wie sich selbst kleine Unternehmen in den unterschiedlichsten Bereichen nachhaltig und sozial engagieren können.
3 Minuten mit Nicole – Social Media Managerin bei appointmed
Seit Kurzem haben wir mit Nicole eine neue Kollegin bei appointmed mit an Bord. Mit ihrer Leidenschaft für Kreation im digitalen Bereich, dem Gespür für Trends und für die Menschen hinter den Zielgruppen konnte uns Nicole schnell für sich gewinnen.
Delight statt Standard: Wie wir KundInnen überraschen und die Kundenzufriedenheit steigern
Als Unternehmen ist es eine große Herausforderung, einen nachhaltigen Vorteil gegenüber den Mitbewerbern zu finden. Im Praxissoftware-Segment sind die Anforderungen zu ähnlich, um hier langfristig nur durch Features herauszustechen. In diesem Artikel erfahrt ihr, wie wir auf "den nächsten Schritt" im Kundensupport setzen um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Der appointmed Jahresrückblick 2023
Mit dem Übergang in das neue Jahr ist es wieder an der Zeit, einen Rückblick auf die vergangenen 12 Monate zu werfen. Neben den Höhepunkten aus 2023 werfen wir erstmalig auch einen Blick auf die Entwicklung unseres (mittlerweile nicht mehr ganz so) kleinen Unternehmens und geben erstmals Einblicke in unsere Unternehmenszahlen.
Hinter den Kulissen: „Schreib’s auf, wir brauchen kein Meeting!“
Vor etwas mehr als einem Jahr traten zahlreiche Probleme in unserem bestehenden Entwicklungsprozess auf. Das hat sich nicht nur negativ auf unsere Produktivität ausgewirkt, sondern auch für eine angespannte Stimmung im Team gesorgt. Ich musste der Sache also auf den Grund gehen! In diesem Artikel erfährst Du, wie wir den Weg zurück zum Erfolg "geschrieben" haben.
3 Minuten mit Valentin – Frontend Developer bei appointmed
Seit Herbst 2023 verstärkt Valentin das appointmed Development Team. Warum er eine perfekte Ergänzung für uns ist, welche Erfahrungen er mitbringt und was ihn privat begeistert, hat er uns in diesem Interview erzählt.
Ab auf die Alm! Die appointmed Workation 2023 in den Bergen Kärntens
Es ist inzwischen zur Tradition geworden, dass das gesamte appointmed Team einmal im Jahr die Koffer packt und sich gemeinsam auf den Weg macht. Nachdem das Reiseziel in den vergangenen Jahren am Wasser lag, sollte es 2023 hoch hinausgehen – und zwar in die Kärntner Berge. Hier wurde eine Woche lang gearbeitet, gewandert, socialized und brettgespielt.
Die Evolution des appointmed Kalenders – 3 große Versionen in 7 Jahren
In diesem Artikel sehen wir uns an, wie sich der appointmed Kalender im Laufe der Zeit weiterentwickelt hat. Dabei gehen wir auch auf die Gründe ein, wieso es bestimmte Verbesserungen und Erweiterungen in die Produktentwicklung geschafft haben – oder auch nicht…
Warum es bei appointmed keine Work-Life-Balance gibt – gut so!
In diesem Artikel geht es darum, wieso es heute meiner Meinung nach keine wirkliche Work-Life-Balance mehr gibt. Die Lösung lautet Work-Life-Integration und ermöglicht es zB dem appointmed Team maximal flexibel zu arbeiten. Arbeit und Privatleben werden dabei unter einen gemeinsamen Hut gebracht, wobei weder das eine noch das andere darunter leidet.
3 Minuten mit Adela – Customer Success Specialist bei appointmed
Pünktlich zum Frühlingsbeginn bringt Adela neue Frische ins appointmed Team. Warum sie eine tolle Ergänzung für appointmed ist, welche Erfahrungen sie als Kundenbetreuerin in der Softwareentwicklung und als ehemalige appointmed Nutzerin während Ihrer Selbstständigkeit mitbringt und wofür ihr Herz privat schlägt, lest ihr in diesem, neuen Blog-Beitrag unserer Reihe “Meet the Team”.
Der appointmed Jahresrückblick 2022
Mittlerweile ist der Jahreswechsel vollzogen und es ist zu einer kleinen Tradition geworden, einen Blick auf die letzten 12 Monate bei appointmed zu werfen. So viel sei verraten: Es hat sich jede Menge getan. Und es gab Rekorde – trotz Krise.
Ein Garten namens appointmed: Viel Liebe für die besten Früchte.
Gerade an sonnigen Herbsttagen, kurz bevor die Bäume ihre letzten bunten Blätter abwerfen, denkt man gerne zurück an den warmen Sommer und einen Garten voller Blumen, Sträucher, Bäume, Hecken und Nutzpflanzen. In diesem Artikel zeigen wir Dir, was das alles mit der technischen Infrastruktur von appointmed gemeinsam hat und wieso dieser Vergleich durchaus funktioniert.
Das appointmed Team wieder auf Workation: Köszönöm Balaton!
Heuer fand unsere zweite Workation am Balaton in Ungarn statt. Wieder war die Idee, das ganze Team an einem Ort zu versammeln und in Ruhe, fokussiert an unterschiedlichen Projekten zu arbeiten. Ganz ohne die herkömmlichen Ablenkungen des Alltags… In diesem Artikel wollen wir euch einen Einblick in diese Woche geben und was wir daraus für die Zukunft gelernt haben.
Mit dem Laptop an Deck: Remote Working auf hoher See
Christopher erzählt von seinen Abenteuern im adriatischen Meer und was appointmed mit einer Segelyacht gemeinsam hat. Warum er bei herrlichem Wetter mit em Laptop auf dem Schoß an Deck saß, erfahrt ihr in diesem Artikel.
appointmed im Einsatz am Flughafen Berlin-Tegel: Zu Gast beim Deutschen Roten Kreuz
Wir waren zu Gast im Ukraine Ankunftszentrum am Gelände des ehemaligen Flughafen Berlin-Tegel. Mit welchen Herausforderungen die ÄrztInnen und Assistentinnen vor Ort zu kämpfen haben und welche Rolle appointmed dabei spielt, erfährst Du in diesem Artikel.
Wer hat von wem kopiert? Und warum das eigentlich keine Rolle spielt…
In letzter Zeit haben wir festgestellt, dass mehrere unserer Mitbewerber angefangen haben, unsere Arbeit zu kopieren: Ein kleiner Social-Media-Post, ein vertrauter Artikel in deren Blog oder eine verdächtig ähnliche Funktion in ihren Produkten... Wie wir mit dieser Situation umzugehen gelernt haben, erzählen wir in diesem Artikel.
Der appointmed Jahresrückblick: Wir lassen 2021 Revue passieren
Es ist wieder so weit: Silvester ist vorbei und das neue Jahr ist bereits über zwei Wochen alt. Also wird es wieder Zeit für unseren traditionellen appointmed Jahresrückblick: 2021 Edition.
Warum wir aufgehört haben appointmed zu vertreiben
In der Anfangszeit von appointmed hatten wir Null Erfahrung, wie man ein SaaS (Software as a Service) Produkt unter die Leute bringt. Der weit verbreitete Glaube "baue es und sie werden es kaufen" war unsere ganze Verkaufsstrategie – warum denn auch nicht? So funktioniert es doch im Software Business, oder...? In diesem Artikel erzählen wir Dir von unseren ersten Gehversuchen und mit welchem einfachen Mittel sich schließlich der Erfolg einstellte.
„Wer nett ist, bleibt auf der Strecke” – Oder ist das Gegenteil der Fall?
Wie man es als Software Unternehmen schafft, seine zukünftigen Kunden zu vergraulen und warum sich Freundlichkeit auszahlt. Wir erzählen die (wahre) Geschichte von "Max", einem appointmed Kunden, der den Unterschied zwischen einem freundlichen und einem unfreundlichen Unternehmen zu spüren bekam.
Der appointmed Jahresrückblick 2020
Wer hätte am Anfang des vergangenen Jahres vorhergesehen, was 2020 auf uns alle zukommt? Was wäre 2020 bei appointmed eigentlich geplant gewesen und mit welchen Funktionen haben wir unseren Kunden in der Krise geholfen? Wir blicken zurück auf zwölf herausfordernde und zugleich erfolgreiche Monate.
Die schlechteste Funktion in appointmed (und was wir daraus gelernt haben)
Wie ihr wisst, nehmen wir euch gerne mit hinter die Kulissen von appointmed. Für uns ist ein Unternehmen mehr als nur das Produkt, das es verkauft. Über wenig erfolgreiche Dinge spricht man im "Business" nicht gerne. Fehlschläge und gescheiterte Projekte verschwinden in der Versenkung – das machen wir mit diesem Artikel anders...
Ein Jahr Entwicklung & Support bei appointmed. COO Mario Habenbacher im Interview.
In (un)regelmäßigen Abständen schnappen wir uns ein Mitglied des appointmed Teams und setzen es auf den Interview Stuhl. Dieses Mal hat es unseren COO Mario getroffen. Er ist unter Anderem für Support, Qualitätssicherung und Projektplanung zuständig. Drei Bereiche, die mehr Überschneidungen haben, als man glauben möchte. Blicken wir gemeinsam zurück auf die letzten 12 Monate Entwicklung & Support bei appointmed.
Der appointmed Jahresrückblick 2019
Kaum hat das Jahr begonnen, war es auch schon wieder vorbei. Das ist zumindest der Eindruck, den wir bei unserem ersten Strategie Meeting 2020 hatten. Trotzdem blicken wir durchaus mit Stolz und Freude auf die letzten Monate zurück.
Ask us anything! Wir beantworten eure Fragen rund um appointmed.
Vor Kurzem haben wir unsere Kunden gefragt, was sie schon immer über appointmed wissen wollten. Die Antworten, auf die am häufigsten gestellten Fragen, haben wir in einem kurzen Video und in diesem Artikel zusammengefasst.
Das appointmed Team auf „Workation“
Das appointmed Team schlägt ein weiteres Kapitel in Sachen "Remote Working" und macht seine erste "Workation". Noch nie davon gehört? In diesem Artikel erfährst Du alles über eine spannende Woche im sonnigen Alcudia auf Mallorca.
Der appointmed Jahresrückblick 2018
Wieder ist ein Jahr vergangen und wie es von Beginn an bei uns Tradition ist, darf der Jahresrückblick auch 2018 nicht fehlen. Diesmal beleuchten wir nicht nur appointmed als Produkt, sondern blicken auch ein wenig hinter die Kulissen. Wir zeigen, was sich in unserem Unternehmen getan hat.
3 Minuten mit Elisabeth – Key Account Managerin bei appointmed
Vor etwas mehr als einem halben Jahr ist Elisabeth zum appointmed Team gestoßen. Seitdem kümmert sie sich um die Qualitätssicherung und die Betreuung von Kunden. Im Interview verrät sie, wie sie zu appointmed gekommen ist und wie sich hier Job und die Aufgaben einer jungen Mutter perfekt vereinbaren lassen.
Der appointmed Jahresrückblick 2017
Am 11.1.2016 – also vor mittlerweile über zwei Jahren – wurde die appointmed GmbH offiziell ins Leben gerufen. Grund genug wieder auf die letzten 12 Monate zurückzublicken, um zu sehen was sich in dieser Zeit so getan hat.
Infografik: appointmed von der ersten Idee bis heute
Wie doch die Zeit vergeht... Lasst uns einen kurzen Blick auf die Vergangenheit von appointmed werfen. In einer kompakten Grafik zeigen wir euch die Entstehungsgeschichte, die erreichten Meilensteine und andere Highlights von appointmed. Herzlich willkommen zu einer kleinen Zeitreise!
Die ganze Welt als Büro – appointmed als Remote-Unternehmen
Einer der wichtigsten Pfeiler in unserer Unternehmenskultur ist es, jedem einzelnen Teammitglied die größtmögliche Freiheit in Bezug auf seine Arbeit zu geben. So ist es mir möglich, diese Zeilen aus knapp 10.000 km Entfernung, mit Blick auf den atlantischen Ozean zu tippen und trotzdem meinen Beitrag zur Weiterentwicklung von appointmed zu leisten. Ganz so, als wäre ich nur ein paar Schritte vom Team entfernt.
Ein Jahr appointmed. CEO Patrik Inzinger im Interview.
Ein Jahr ist es nun her, dass appointmed offiziell gegründet wurde. In einem Jahresrückblick 2016 haben wir Zahlen und Fakten der letzten 12 Monate präsentiert. Was gibt es Passenderes, als unseren CEO Patrik um ein Resümee zu bitten. Sein letztes INZerview (5 € in die “Schlechte Wortspiel Kasse”) ist ohnehin schon eine Weile her. Es ist also höchste Zeit, wieder etwas von ihm zu hören.
Rückblick und Ausblick: Das war 2016 und so wird 2017…
Die Zeit vergeht wie im Flug. Nach 12 spannenden Monaten möchten wir in diesem Beitrag auf das Jahr 2016 zurückblicken. Was hat sich in und rund um appointmed getan und was sind die Herausforderungen, die wir uns für 2017 vorgenommen haben?
3 Minuten mit Rosmarie – Head of Sales & Business Development
Das appointmed Team hat Zuwachs bekommen. Seit Anfang Dezember unterstützt uns Rosmarie in Sachen Sales & Business Development. Natürlich muss auch sie sich den traditionellen “Meet the Team” Interviewfragen stellen.
appointmed ist für den „Mercur’16“, den Innovationspreis der Wirtschaftskammer Wien nominiert
Der "Mercur'16" ist der Innovationspreis der Wirtschaftskammer Wien und wird jährlich in vier verschiedenen Kategorien verliehen, wobei jede davon mit 5.000 € Preisgeld dotiert ist. 2016 wird dieser Preis bereits zum 29. Mal vergeben. Vordergründiges Ziel ist es, die Innovationskraft von Wiener Unternehmen aufzuzeigen und zu fördern – und wir sind mit dabei!
Paul packt aus – wie ist ein Praktikum bei appointmed?
Diese Woche übernimmt Paul zum letzten Mal unseren Blog als Praktikant. Ganz ohne Feedback des Teams, redaktioneller Kontrolle oder Zensur vom Chef, berichtet er über sein 3-monatiges Praktikum bei appointmed. Wir sind bereits gespannt wie das Urteil ausfällt!
3 Minuten mit Ingo – Unser Mann für Spezialaufgaben
Das vorerst letzte Mal darf ich euch zu unserer Reihe "Meet the Team" einladen. Heute am Programm: Ingo Wieser unser Mann für die speziellen Fälle. Was seine ganz besondere Rolle ist und warum er essentiell für unser Team ist, liest du hier bei mir exklusiv im appointmed Blog!
3 Minuten mit Christopher – Mitgründer und COO bei appointmed
Diesmal darf ich euch in unserer Reihe "Meet the Team" COO und Frontend Entwickler Christopher Supnig vorstellen. Was macht den Unterschied von appointmed zu “herkömmlicher” Software aus? Das und mehr verrät er im folgenden Interview.
Wir lüften unser Geheimnis zur richtigen Planung
Freitag 19:00 Uhr. Die Kräfte schwinden. Der Ton wird rauer, doch die Planung muss heute fertig werden. Patrik motiviert nochmals das ganze appointmed Team: “Das müssen wir heute hin bekommen!” Dieser Blogpost behandelt eine große Herausforderung von Tech-Startups: Welche Funktion hat Priorität und muss wann umgesetzt werden?
3 Minuten mit Bernhard – Mitgründer und CTO bei appointmed
Nach den Interviews mit CEO Patrik und CMO Mario, habe ich das Vergnügen CTO Bernhard im Zuge der Reihe „Meet the Team“ vorzustellen. Ich finde für euch heraus, was hinter den Kulissen der appointmed Software passiert.
Der appointmed Support – was tun, wenn ein Problem auftritt?
“It’s not a Bug!? It’s a feature!” So lautet der vermeintliche Versuch einen Fehler als Funktion anzupreisen. Als Scherz amüsant, jedoch in der Realität eher zu vermeiden. In diesem Blog-Artikel beantworte ich die Frage “Wie kann ich als Kunde ein Problem melden und schnell eine Lösung finden?” und stelle euch das appointmed Support-System vor.
3 Minuten mit Mario – Mitgründer und “Sprachrohr” der Kunden
Mario, CMO und "Sprachrohr" der Kunden bei appointmed. Was ist sein Hintergrund und welche Aufgaben hat er im Team? Das alles verrät das aktuelle Interview.
3 Minuten mit Paul – Marketing-Praktikant bei appointmed
Im zweiten Portrait der Reihe “Meet the Team” geht es heute um Paul, unseren neuen Praktikanten. Er wird uns in den nächsten Monaten in Sachen Social-Media und Marketing Strategie unter die Arme greifen. Wer Paul ist und was er genau bei uns macht verrät das folgende Interview.
Rückblick und Ausblick: Was passierte 2015 und was kommt 2016?
Zwar sind seit dem Jahreswechsel nun schon ein paar Tage vergangen, dennoch möchten wir die Gelegenheit nutzen um auf ein spannendes und erfolgreiches Jahr 2015 zurück zu blicken. Was waren die Highlights und was kommt 2016? All das verraten wir in diesem Blogbeitrag.
2 Minuten mit Patrik – Mitgründer und UI Designer bei appointmed
Das ist der erste Beitrag aus der Reihe “Meet the Team”, in der wir euch Mitglieder der appointmed-Familie vorstellen möchten. Den Anfang macht Patrik, Mitgründer und UI Designer bei appointmed.
Die Entstehung von appointmed
Die Idee zu appointmed entstand im Oktober 2013. Zunächst sollte ein Tool konzipiert werden, welches das einfache Online-Buchen von Arztterminen ermöglicht. Damit das Produkt optimal zu den Bedürfnissen der späteren Nutzer passt, arbeiteten wir von Beginn an sehr eng mit verschiedenen Gruppen von Gesundheitsdienstleistern (Ärzte, Therapeuten, Arzthelfer, etc.) zusammen.
DIE Software für TherapeutInnen!
appointmed ist Dein verlässlicher Begleiter im Arbeitsalltag. Kalender, Dokumentation und Rechnungen mit Fokus auf Mobilität, Privatsphäre, Datenschutz und 1-A-Support. Weniger Zeit für Administration bedeutet mehr Zeit für Deine PatientInnen!
• Kein Risiko. Die Testphase endet automatisch.
• KollegInnen haben sich in den letzten 7 Tagen angemeldet!
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