Delight statt Standard: Wie wir KundInnen überraschen und die Kundenzufriedenheit steigern
Als Unternehmen ist es eine große Herausforderung, einen nachhaltigen Vorteil gegenüber den Mitbewerbern zu finden. Im Praxissoftware-Segment sind die Anforderungen zu ähnlich, um hier langfristig nur durch Features herauszustechen. In diesem Artikel erfahrt ihr, wie wir auf „den nächsten Schritt“ im Kundensupport setzen um die Kundenzufriedenheit zu steigern.