appointMeet: Für Ergotherapeutin Catharina Mair ist appointmed wie Therapieknetmasse – einfach, flexibel und immer zur Hand
Ergotherapeutin Catharina Mair begleitet Menschen sowohl in der Handtherapie als auch im neurologischen Hausbesuchssetting. Dabei ist sie viel unterwegs und auf flexible Arbeitsabläufe angewiesen. Im Interview spricht sie über den Schritt in die Selbstständigkeit, mobile Praxisorganisation und die Vorteile einer Praxissoftware, die immer griffbereit ist.
Mit appointmed hat Ergotherapeutin Catharina Mair das Papierchaos hinter sich gelassen. Heute erledigt sie Dokumentation, Rechnungen und Fotoablage direkt vom Handy – ob in der Praxis oder beim Hausbesuch. Besonders schätzt sie die Übersichtlichkeit der Software, die Quick-Scan-Funktion und den Support, der sich anfühlt wie ein Gespräch mit Bekannten.
Bitte stell Dich kurz vor.
Ich bin Ergotherapeutin und habe 2012 in einem Rehabzentrum angefangen. Dort war ich zehn Jahre lang tätig, mit einer Unterbrechung für mein zweites Kind. Nebenbei habe ich schon begonnen, ein paar eigene PatientInnen zu betreuen, und bin seit 2022 komplett selbstständig.
Wie kamst Du zu Deinem Beruf?
Über eine Berufsinformationsmesse habe ich eigentlich zuerst die Musiktherapie kennengelernt und das hat mein Interesse am therapeutischen Bereich geweckt. Ich bin aber draufgekommen, dass ich dafür doch zu wenig musikalisch bin. (lacht)
Schließlich bin ich auf die Ergotherapie gestoßen, als ich in einem Rehabzentrum und dann auch einmal bei einer selbstständigen Ergotherapeutin schnuppern war. Ich wusste gleich, dass dieser Job zu mir passt.
Auf welche Fachgebiete hast Du Dich spezialisiert?
Mein Schwerpunkt liegt heute auf Orthopädie und Handtherapie in der Praxis sowie Neurologie im Hausbesuchssetting.
In der Neurologie begleite ich Menschen oft über lange Zeit, sehr alltagsnah und mit kleinen Schritten vorwärts. Es entsteht eine intensive Therapeuten-Patienten-Beziehung, nicht unbedingt Freundschaft, aber etwas sehr Bereicherndes.
Die HandpatientInnen in der Praxis sind dafür ein schönes Kontrastprogramm. Die Behandlungszeit ist begrenzt und wir setzen klare Ziele. Die Hand ist sowieso faszinierend. Wir brauchen sie ja täglich für alles.
Wovon sind viele überrascht, wenn sie mit dem Thema „Ergotherapie“ in Berührung kommen?
Ich habe grundsätzlich das Gefühl, dass die Ergotherapie noch nicht so bekannt ist. Es überrascht Menschen oft, dass wir im Rehab-Setting einen wichtigen Beitrag leisten, funktionell arbeiten und doch sehr nahe am Menschen dran sind.
Viele wissen nicht, dass wir zwar in vielen Bereichen ähnlich wie die Physiotherapie arbeiten, der Fokus in der Ergotherapie jedoch oft auf konkreten Handlungen und Alltagssituationen liegt. Dadurch kann jede Therapieeinheit sehr abwechslungsreich, individuell und vielseitig sein.
Sie kann kognitives Training beinhalten, aber auch Einkaufen, mit PatientInnen einen gemeinsamen Alltagsplan erstellen, bis hin zu motorischem Training oder reinen Gelenksbehandlungen. Mit ganz schwer betroffenen PatientInnen kann es auch einfach nur das Üben von Hinsetzen und wieder Aufstehen sein.
So wie jeder Mensch unterschiedlich ist, kann auch jede Therapieeinheit anders ausschauen. Das ist das Ausschlaggebende an diesem Beruf.
Welche Erfahrungen hast Du vor appointmed mit dem Thema Verwaltung gemacht?
Papierchaos. Ich habe versucht, mir selbst ein System zu schaffen, aber dann lag einmal etwas in Papierform aus, und andere Dokumente waren aber wieder digital abgelegt. Es war dabei nicht alles an einem Ort und somit nicht wirklich strukturiert. Es wurden Dinge vergessen oder mussten lange gesucht werden.
Wie bist Du zu appointmed gekommen?
Im Gespräch mit einer Logopädie-Kollegin, die selbst gerade verschiedene Softwareanbieter getestet und appointmed schon sehr gelobt hat. Ich selbst habe neben appointmed auch einen zweiten Anbieter getestet, mich aber für eure Praxissoftware entschieden.
Wie war Dein erster Eindruck von unserer Praxis-Software?
Es war einfach sehr gut strukturiert, aufgeräumt, schön anzusehen und man hat alles sofort gefunden. Ich bin nicht die, die sich gerne lange mit Programmen auseinandersetzt. Bei appointmed habe ich mir sofort gedacht: Okay, das passt.
Ich hatte das Gefühl, in appointmed finde ich mich am leichtesten zurecht und finde am schnellsten alle Funktionen, die ich brauche.
Welcher dieser Punkte hat Dich am Ende überzeugt?
Was mich am Ende endgültig überzeugt hat, war die Möglichkeit, dass ich nicht gleich das große Paket nehmen musste, sondern mit einer kleineren Version starten konnte. Das ist dabei ein Betrag, den ich gern investiere für eine Praxis-Software, die mich wirklich unterstützt. Es ist ein Fortschritt, und die Honorarnoten und Dokumentationsberichte wirken auch nach außen hin professionell.
Auch ganz entscheidend für mich war die mobile App. Ich mache so gut wie alles mit meinem Handy, weil ich viel unterwegs bin und auch nicht gerne vor dem Laptop sitze. Dass appointmed das wirklich gut unterstützt, war auch ausschlaggebend und ist für mich ein Riesenvorteil.
Welche Funktionen nutzt Du am häufigsten?
Der absolute Kern für mich ist, dass ich überall auf alles zugreifen kann. Ich kann bei Hausbesuchen direkt auf die Patientenakte zugreifen oder eine neue Akte anlegen und auch Rechnungen oder Belege ausstellen. Wenn mich jemand anruft und ich schnell nachschauen will, wer das ist und was zuletzt in der Behandlung geschehen ist, schaue ich noch schnell nach, bevor ich abhebe, und bin up to date. Das ist schon öfter sehr hilfreich gewesen.
Praktisch ist auch, dass ich nicht mehr den ganzen Tag berufliche Infos im Kopf behalten muss, bis ich dokumentieren kann. Ich kann das jederzeit erledigen.
Ich habe mein komplettes Büro immer dabei. Das ist genial.
Was ich auch sehr regelmäßig nutze, ist die Quick-Scan-Funktion. Ich mache viel Fotodokumentation, zum Beispiel, wie die Hand am ersten Tag ausschaut, wie sich eine Narbe verändert oder welche Maßnahmen ich gesetzt habe. Fotos direkt in die Patientenakte hochladen, ohne Umweg über die Handykamera, erspart mir einen Zwischenschritt, viel Papier, und es ist wirklich genial.
Und die Registrierkasse habe ich sofort genutzt, als ihr die Funktion ermöglicht habt.
Wie holst Du derzeit die Zustimmung zur DSGVO ein?
Ich habe ein Formular, das lasse ich unterschreiben und lade es danach direkt in die Patientenakte hoch.
Adela: Um diesen Prozess in Zukunft zu vereinfachen und papierfrei zu sein, könntest Du die Zustimmung direkt über appointmed einholen. Deine PatientInnen können mit einem Knopfdruck zustimmen und das spart Zeit.
Catharina: Ach, das klingt genial und ich werde es mir näher anschauen.
Hast Du einen Wunsch an appointmed?
Wenn ich am Handy eine Rechnung erstelle und mehrere gleichartige Positionen eintragen muss, zum Beispiel zehn Hausbesuchseinheiten, muss ich jede Zeile einzeln neu eingeben. Es wäre eine große Erleichterung und Zeitersparnis, wenn ich eine Zeile einfach kopieren könnte.
Wie erlebst Du den appointmed-Support?
Herausragend, wirklich. Die Hilfe kommt so direkt und so persönlich. Das habe ich nirgends so erlebt.
Man hat das Gefühl, man redet mit jemandem auf Augenhöhe, fast wie mit Bekannten. Auch wenn nicht immer alles sofort gelöst werden kann, kann man sich direkt an euch wenden. Und einiges wurde dann auch tatsächlich schnell gelöst.
Würdest Du appointmed weiterempfehlen?
Ja, auf alle Fälle. Dann würde ich euch sofort weiterempfehlen.
Wenn appointmed ein Werkzeug aus Deinem Therapiealltag wäre – welches wäre es?
appointmed ist für mich wie Therapieknetmasse. Einfach, aber effektiv. Flexibel und anpassungsfähig an die eigenen Bedürfnisse. Es gibt verschiedene Versionen. Es ist handlich und kann überallhin mitgenommen werden. Und Therapiemasse gibt sofort Feedback. Wie auch appointmed.
Steckbrief
| Name: | Catharina Mair |
| Beruf: | Ergotherapeutin |
| Praxis: | Hauptstraße 25 2333 Leopoldsdorf bei Wien |
| Website: | ergotherapieplus.at |
| Bei uns seit: | November 2021 |
Fotos: Catharina Mair
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