appointMeet: Physiotherapeut Claus Dal Sasso hat mit appointmed mehr Überblick im Praxisalltag
Claus kennt sowohl die analoge als auch die digitale Praxisführung aus eigener Erfahrung. Im Interview erklärt er, warum Struktur, Übersicht und Effizienz für ihn entscheidend sind – und weshalb er heute nicht mehr auf eine moderne Softwarelösung verzichten möchte.
Physiotherapeut Claus Dal Sasso setzt im Praxisalltag auf digitale Unterstützung durch appointmed, um Terminverwaltung, Abrechnung und Organisation zentral und effizient abzuwickeln. Vor allem der übersichtliche, farblich strukturierte Kalender erleichtert ihm die Planung und sorgt für Klarheit im dicht getakteten Arbeitsalltag.
Hallo Claus, bitte stell Dich kurz vor!
In meinem Beruf bin ich schon sehr lange tätig, fast drei Jahrzehnte. Ich bin in Baden bei Wien aufgewachsen und habe dort auch meine Schuljahre verbracht. Damals gab es noch die Regelung, dass man den „Gewerblicher Masseur“ erst mit 17 Jahren machen durfte, und somit habe ich zuerst die Ausbildung zum Fußpfleger gemacht, bevor ich den Masseur erlernt habe.
Ich ging früh auf Reisen und habe in diesen beiden Berufen in Kliniken und gehobenen Hotels in Tirol und Deutschland gearbeitet. Das hat mich fachlich sehr geprägt. Mit Mitte 20 wollte ich aber sesshaft werden, und stieg in den Betrieb meiner Mutter ein – ein Kosmetikstudio. Ich absolvierte alle Befähigungsprüfungen und baute mir Schritt für Schritt meine Selbstständigkeit auf. Seit 2008 arbeite ich selbstständig, zunächst als Masseur und Fußpfleger.
Wie bist Du dann Physiotherapeut geworden?
Irgendwann wollte ich mich fachlich weiterentwickeln. Gemeinsam mit einem Kollegen absolvierte ich berufsbegleitend in Bayern die Ausbildung zum Physiotherapeuten. Nach dem Examen ließ ich den Abschluss in Wien nostrifizieren. Seit rund zehn Jahren ist die Physiotherapie mein Hauptschwerpunkt.
Welches Feedback erhältst Du von Deinen PatientInnen?
Viele sagen, dass sie sich bei mir gut aufgehoben fühlen. Ich denke, das liegt an meiner langjährigen Erfahrung, meiner Empathie und daran, dass ich einen ruhigen, sicheren Raum für meine PatientInnen schaffe.
Vielleicht liegt es auch an meinem langen Bestehen, dass ich seit 2008 schon eine gewisse Präsenz im Baden habe. Derzeit habe ich zwei Praxen, in Wien und in Baden. Ich bin ganz gut vernetzt. Und wenn man zu mir kommt, dann hat man – glaube ich – schon den Eindruck, dass man hier richtig ist.
Welchen Schwerpunkt hast Du im Laufe der Zeit gesetzt?
Ich sehe mir die PatientInnen natürlich in der Gesamtheit an, bin aber ein großer Fan der manuellen Therapie. Das heißt vereinfacht: ich greife das Gewebe an und entscheide, was es für einen Druck oder Widerstand in der jeweiligen Behandlung braucht. Das hat sich durch meine Fingerfertigkeit aus der Fußpflege über die Massage bis zur Physiotherapie wie ein roter Faden durchgezogen.
Warum hast Du Dich auf die Suche nach einer Praxissoftware gemacht?
Ich bin natürlich aus dieser analogen Zeit, in der noch alles händisch mit Papier und Stift gemacht wurde. Das war sehr zeitaufwendig. Ich habe die Rechnungen, ein Kassabuch mit Blaupause und meinen Terminkalender händisch geführt. Dann kam langsam Google dazu, worüber ich den Kalender genutzt habe. Die Dokumentation habe ich daneben auch noch über Karteikarten organisiert. Alles in allem war es ein Arbeiten über mehrere Systeme.
Ich muss schon sagen, dass mir das jetzt mit appointmed leichter fällt, innerhalb einer Software zu arbeiten.
Wie bist Du zu appointmed gekommen?
Ich habe damals über eine Kollegin von appointmed erfahren, die selbst bei euch Kundin ist. Mit ihr habe ich mir das Programm einmal angesehen. Ich weiß gar nicht, ob ich überhaupt eine Testphase gemacht habe. Und ich bin dann eigentlich gleich voll eingestiegen. Die Registrierkasse nutze ich seit Jänner auch über euch, das ist sehr praktisch und ich bin froh darüber. Davor hatte ich ein eigenes System, das ich aber abgelegt habe.
Wie empfandest Du den Einstieg in appointmed?
Die Handhabung ist mir auf Anhieb sehr leicht gefallen, vieles ist selbsterklärend.
Noch dazu bietet ihr auch Lehrvideos zur Orientierung an, und man kann bei Bedarf auch immer bei euch anrufen. Das war für mich auf jeden Fall ausreichend.
Welche Funktion kannst Du Dir nicht mehr wegdenken?
Das ist die appointmed Terminverwaltung. Der Kalender hilft mir sehr den Durchblick zu bewahren. Der farbliche Kontrast ist super. Ich kann jeder Behandlung eine bestimmte Farbe zuordnen, um die Termine übersichtlich zu gestalten und so meinen Tag auf einen Blick nachvollziehen zu können. Ich kann Intervalle eingeben, eine Terminübersicht erstellen. Und in der Patientenakte sehe ich die ganze Historie, wie oft die PatientInnen da waren. Diese Ordnung schätze ich sehr, weil ich die ganze Woche über gut durchgetaktet bin.
Meine privaten Termine trage ich seit kurzem auch in den appointmed Kalender, damit ich nicht zwischen mehreren Kalendern umschwanken muss.
Meine PatientInnen sind auch sehr dankbar darüber, dass sie per SMS bzw. per E-Mail eine Terminbenachrichtigung bekommen.
Als nächsten Schritt – aber soweit bin ich derzeit noch nicht – plane ich die Online- Terminbuchung zu nutzen und sie auf meiner Website anzubieten. Damit, und mit der Möglichkeit eine sichere online Videosprechstunde über euer System anzubieten, möchte ich mich aber erst noch näher befassen.
Auf welchen Geräten verwendest Du appointmed?
Derzeit am meisten auf meinem iPad. Zwischendurch, auch wenn es einmal schnell gehen muss, einfach übers Handy. Für Administrationsarbeiten nutze ich die Software am Standcomputer, denn da hab ich eine bessere Übersicht der Abrechnungen und der Buchhaltung.
Aber für den alltäglichen Gebrauch in der Praxis reicht das iPad vollkommen aus.
Gibt es appointmed Funktionen, die Du erst seit kurzem verwendest?
Ja, ich habe erst neulich die SumUp Kartenzahlungsfunktion aktiviert, wobei ich schon davor SumUp genutzt habe. Die Rechnung wird automatisch als „bezahlt“ gekennzeichnet. Und ich profitiere als appointmed Kunde nun von den günstigeren Transaktionsgebühren bei SumUp, was sehr praktisch ist.
Ich bin sehr zufrieden mit appointmed und ich habe es kürzlich erst einem jungen Physiotherapeuten weiterempfohlen.
Eine letzte Frage noch: Wenn appointmed eine Sportart wäre, welche wäre es?
Spontan fällt mir dazu der Orientierungslauf ein. Man hat eine klare Struktur und einen Plan, muss präzise arbeiten und Ausdauer mitbringen. Gleichzeitig braucht es Überblick und Orientierung. Und Orientierungslauf findet in der Natur statt. Man darf also das große Ganze nicht aus den Augen verlieren. Außerdem kann man ihn im Team machen. Und im besten Fall macht es auch Spaß.
Ich erinnere mich an einen Orientierungslauf mit meinen Brüdern: Wir waren zu viert, aufgeteilt in zwei Teams. Es gab insgesamt vier Runden, und nach jeder Runde musste ein „Seidl“ Bier getrunken werden. Das war schon sehr lustig. (lacht)
Steckbrief
| Name: | Claus Dal Sasso |
| Beruf: | Physiotherapeut |
| Praxen: | Neustiftgasse 22 2500 Baden Wiedner Hauptstraße 39A 1040 Wien |
| Website: | claus-dalsasso.at |
| Bei uns seit: | Oktober 2022 |
Fotos: Katharina Scheitz
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