„Während ich andere Programme oft als altbacken und überladen empfunden habe, hat appointmed sofort durch aufgeräumtes und klares Design geglänzt.”
Jenny Brunnckow ist Oecotrophologin und seit vielen Jahren in der Ernährungsberatung tätig. Nach der Eröffnung ihrer eigenen Praxis suchte sie eine Softwarelösung, die ihre Arbeit erleichtert und wurde bei appointmed fündig. Im Interview erzählt sie, wie appointmed ihren Praxisalltag vereinfacht und warum sie die Software aus voller Überzeugung weiterempfiehlt.
„Wir nutzen appointmed auch in unserem Lehrgang an der Fachhochschule in Wiener Neustadt.”
Logopädin, Sängerin und Gesangspädagogin Katharina Klavacs ist nicht nur in der Praxis, sondern auch in der Lehre zu Hause. Mit appointmed organisiert sie beides effizient – ganz ohne Papierchaos.
„appointmed hat mich überzeugt, weil es benutzerfreundlich und sehr einfach zu handhaben ist und es schön aussieht.”
Psychotherapeutin Katharina Rauscher teilt ihre persönliche Erfolgsgeschichte über den Weg in die Selbstständigkeit und wie appointmed ihr dabei geholfen hat, ihre Praxis effizient, sicher und international aufzustellen.
„Euren Support möchte ich wirklich ganz positiv hervorheben. Ich nutze euren integrierten Chat und darüber funktioniert der Support ganz klasse.”
Mit Eintritt in ihre Selbstständigkeit als Heilmasseurin hat sich Alice Garo appointmed entschieden. Durch die Funktionen der Online-Buchung, sicheren Dokumentation und Terminerinnerungen spart sie erheblich viel Zeit und Administrationsaufwand. Alice ist auch mit dem Kundensupport so zufrieden, dass sie appointmed immer wieder weiterempfiehlt.
„Ich weiß noch genau, dass ich die Rezensionen über euch gelesen habe. Die waren aussagekräftig und haben mich überzeugt.”
Heilpraktikerin für Psychotherapie und Traumatherapie-Expertin Conny Müller-Gerlach hat sich für appointmed entschieden, um den gesteigerten Verwaltungsaufwand ihrer Praxis zu bewältigen. Dabei wurde sie von den positiven Kundenbewertungen überzeugt. Conny nutzt appointmed heute vor allem für die Terminplanung, die Rechnungsstellung und ihre Ausgabenverwaltung, wodurch sie sich viel Zeit erspart.
„Es läuft wirklich gut, und die meisten PatientInnen geben uns das Feedback, dass sie es toll finden, online Termine buchen zu können.”
appointmed unterstützt Stephanie Bußmann bereits seit ihrer Praxisneugründung vor 3 Jahren. Dank der einfachen Terminvergabe und schnellen Rechnungslegung spart Stephanie viel Zeit. Zudem loben ihre PatientInnen die Möglichkeit zur Online-Terminbuchung und die verlässlichen Terminerinnerungen.
„Dabei erspart mir vor allem das Erstellen der Honorarnoten viel Zeit. Es funktioniert sehr unkompliziert und ist eine deutliche Vereinfachung.”
Peter Petrus arbeitet in den Bereichen Consulting für Change- und Veränderungsmanagement und ist Psychotherapeut in Ausbildung unter Supervision. appointmed hat er während seiner Zeit in einer Gemeinschaftspraxis kennen und schätzen gelernt. Seine Arbeit wird vor allem durch die einfache Kalender- und Honorarnotenverwaltung erleichtert. Auch wenn er manche Features derzeit nicht nutzt, empfiehlt er die Praxissoftware aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit gerne weiter.
„Die Praxissoftware appointmed ist für mich eine wahnsinnige Zeitersparnis. Das will ich nicht mehr missen.”
Logopädin Lidia Dolinschek hat appointmed zunächst während einer Testphase auf Herz und Nieren getestet. Überzeugt haben sie damals wie heute vor allem die flexible Dokumentation, die übersichtliche Verrechnung und der hilfreiche KundInnen-Support. Für Lidia ist der appointmed Kalender mit der Zeit zum "Lebensterminplaner" geworden.
„Ich habe den Eindruck, eure Praxissoftware entwickelt sich genauso weiter, wie es die TherapeutInnen in der Praxis brauchen.”
Heilmasseur und Sportwissenschaftler Lukas Rauscher schätzt besonders die umfangreichen und flexiblen Dokumentationsmöglichkeiten in appointmed. Dank appointmed profitiert seine Gruppenpraxis von einer organisierten und effizienten Zusammenarbeit. Durch die einfache Bedienung, den logischen Aufbau und die zahlreichen praktischen Funktionen erspart sich Lukas viel Zeit, die er lieber seinen PatientInnen widmet.
„appointmed deckt nicht nur meine Bedürfnisse als Therapeutin ab, sondern entlastet auch meine PatientInnen.”
Osteopathin Marlene König-Babanejad hat mit dem Umstieg auf appointmed ihre ganze Administration digitalisiert und ihre Effizienz gesteigert. Auch ihre PatientInnen schätzen den papierlosen Ablauf sehr. appointmed unterstützt Marlene in ihrem Unternehmertum und spart ihr viel Zeit, und sie beschreibt es als Tool für ihre Selbstfürsorge.
„Man merkt, ihr arbeitet das Feedback eurer KundInnen ein, und daher entstehen dann immer sehr sinnvolle Lösungen.”
Physiotherapeut Oliver Kletter nutzt appointmed gemeinsam mit KollegInnen, um den Arbeitsalltag in der Gemeinschaftspraxis effizienter zu gestalten. appointmed überzeugte ihn durch die intuitive Bedienung und das klare Design. Besonders schätzt Oliver die Online-Terminbuchung, die integrierte Registrierkasse und die einfache Dokumentation.
„Es war noch zu eurer Anfangszeit, als ich dazu gestoßen bin aber es hat von Anfang an reibungslos geklappt.”
Andreas Schneider ist Inhaber der Praxisgemeinschaft Gesundheits Campus Fischamend. Schon seit 2016 unterstützt appointmed Andreas und sein Team bei der digitalen Praxisverwaltung. Der freiberufliche Heilmasseur schätzt dabei vor allem die gute Zusammenarbeit mit uns. Funktionen, wie der mobile Zugriff auf alle Praxisdaten oder die automatische Terminerinnerung für PatientInnen sparen ihm eine Menge Zeit. Nicht nur deshalb empfiehlt er appointmed regelmäßig weiter.
„Ich habe die Vorteile von appointmed relativ schnell für mich entdeckt.”
Physiotherapeutin und Osteopathin Elisabeth Glück möchte den appointmed Kalender nicht mehr missen. Die einfache Handhabung, der mobile Zugriff und die Funktion der Terminerinnerung vereinfachen ihren Praxisalltag. Auch das Dokumentieren direkt in appointmed hilft ihr, eine Menge Zeit zu sparen. Elisabeth hat appointmed 2017 als Mitglied einer Gruppenpraxis kennengelernt und später beim Praxiswechsel mitgenommen, da sie auf das Programm und den Service nicht mehr verzichten möchte.
„Sowohl die Dokumentation als auch die Verrechnung sind super umgesetzt. Das ist es, was schlussendlich für TherapeutInnen das Um und Auf ist.”
Für Heilmasseurin und Physiotherapeutin Romana Fersterer war die Einführung von appointmed als ihre Praxissoftware eine große Erleichterung. Durch den einfachen und logischen Aufbau der Software konnten wir ihr den Übergang zu einer digitalen Verwaltung erleichtern. Besonders schätzt Romana die umfassenden Dokumentations- und Verrechnungsfunktionen in appointmed sowie die individuelle Anpassbarkeit und den hervorragenden Support.
„Im Vergleich zu anderen Anbietern hat mich das Design schon im ersten Moment angesprochen.”
Mauricio Alvarez, Physiotherapeut und Osteopath aus Wien, wurde durch den logischen Aufbau und die intuitive Bedienung von appointmed überzeugt. Von Vorteil ist für ihn auch, alle Funktionen in einer einzigen Praxissoftware zu finden. Mauricio hatte appointmed zunächst bei seiner Arbeit in einer Gruppenpraxis im Einsatz und verwendet es heute in seiner neuen Praxis erfolgreich weiter.
„Ihr seid mittlerweile schon eine größere Firma und man erwartet oft nicht, dass die Rückmeldung so schnell kommt.”
Susanne Herzele hat appointmed 2017 als Angestellte in einer logopädischen Praxis kennengelernt. Seither begleiten wir sie auch bei ihrer Arbeit als selbstständige Logopädin. Alle Funktionen für die Praxisverwaltung aus einer Hand zu haben sowie der prompte Support, haben sie überzeugt. Im Interview spricht sie über ihre Erfahrungen.
„Euer Support, der ist super! Wenn ich eine Frage habe, dann antwortet der Support wirklich schnell. Schnell und auch hilfreich.”
Sandra Cordes ist Heilpraktikerin für Psychotherapie und Systemische Therapeutin. Sie nutzt appointmed seit 3 Jahren, da ihre damalige Praxissoftware ihren Bedürfnissen nicht mehr gerecht wurde. Heute nutzt sie appointmed vor allem für die Terminplanung und die Abrechnung. Am meisten schätzt Sandra den schnellen und hilfreichen Support und dass sie den Kalender auch mobil nutzen kann.
„Die schnellen Antworten und die rasche Umsetzung von Verbesserungen haben mich immer wieder beeindruckt.”
Als eine der ersten KundInnen hat Logopädin und Sängerin Anna Pflamitzer bereits seit 2017 mit ihrem Feedback zur Entwicklung von appointmed beigetragen. Sie selbst konnte damit auch von den vielen Verbesserungen und regelmäßigen Software-Updates profitieren. Heute erzählt uns Anna, wie sie ihr Weg in eine eigene Logopädie-Praxis geführt hat, und warum sie auch nach so vielen Jahren appointmed immer noch für DIE Praxissoftware für TherapeutInnen hält und sie aus Überzeugung weiterempfiehlt.
„Ich habe mir einige Programme angeschaut und appointmed war das Programm, das mich von Anfang an am ehesten überzeugt hat!”
Der Physiotherapeut und Heilpraktiker erzählt im Interview, wie er eine Nische zwischen Physiotherapie und Osteopathie gefunden hat und SchmerzpatientInnen eine alternative Lösung bietet. Inmitten der Herausforderungen des Corona-Jahres 2020 wagt er den Sprung in die vollständige Selbstständigkeit und stößt dabei auf eine weitere Hürde: Die Verwaltung seiner Praxis. Erfahre, wie er bei der Suche nach der perfekten Praxissoftware auf appointmed stößt...
„Was ihr gut macht, machen andere Anbieter auch gut. Aber das, was ihr BESSER macht, das war für uns relevant.”
Mit dem Wachstum der Wiener Praxisgemeinschaft ORTHOSPORT Physio von Physiotherapeut und Praxisleiter Peter Weese entstand auch der Bedarf an einer übersichtlichen Praxissoftware, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Administration zu vereinfachen. Heute kann sich Peter ein Arbeiten ohne appointmed nicht mehr vorstellen.
„Das ist so, wie wenn Du in ein Möbelhaus gehst und dort alles bekommst, was Du brauchst. appointmed hat halt alles.”
appointmed begleitet Physiotherapeutin Katrin Mansbart schon seit der Praxisgründung 2020. Sie schätzt vor allem den Kundenservice und die flexible und nutzerfreundlich gestaltete Anwendung. Katrin vergleicht appointmed mit einem Möbelhaus, in dem es alles gibt, was man braucht.
„Wenn mich heute jemand nach einem Termin fragt, sage ich: Schau einfach online rein. Da siehst Du auf einen Blick, wo etwas frei ist.”
Piri empfindet appointmed als verlässliche, starke und flexible Praxissoftware. Sie ermöglicht es ihr und ihren KollegInnen in der Gemeinschaftspraxis, effizient und zeitsparend zu arbeiten. Game Changer waren für sie die einfache aber umfassende Dokumentationsfunktion und die Online-Terminbuchung, die auch für mehr Kundenanfragen sorgte.
„Sehr toll finde ich den anonymisierten Download der Rechnungen für die Buchhaltung, das ist sehr praktisch.”
Diätologin Isabel wurde zufällig auf appointmed aufmerksam, als sie selbst eine Rechnung von ihrer Therapeutin erhielt. Seit dem positiven Ersteindruck vor mehr als 2 Jahren nutzt sie appointmed als praktische Lösung für die Patientendokumentation, Terminbuchungen und die Abrechnung. Sie schätzt vor allem die intuitive Benutzeroberfläche, die umfassenden Funktionen und den hohen Stellenwert des Datenschutzes.
„Auch den persönlichen Kontakt, das weiß ich noch, fand ich sehr gut. Wenn ich eine Frage gestellt hatte, habe ich auch gleich eine Antwort bekommen.”
Ramona schätzt vor allem die Möglichkeiten der Dokumentation und Mobilität von appointmed. Sie hat immer im Blick, was sich bei der Betreuung von knapp 60 Familien durch 10 Mitarbeitende tut. Ansonsten hält sie appointmed für einen Esel. Wieso? Das erfährst Du im Interview.
„Ohne appointmed könnte ich die Praxis – offen gesagt – eigentlich zusperren. Ihr wart nicht nur günstiger, sondern auch besser.”
Seit über 5 Jahren managed Christian nun schon seine Gruppenpraxis mit knapp 40 MitarbeiterInnen mit Hilfe von appointmed. Wir konnten im Laufe der Jahren das Wachstum seines Unternehmens unterstützen, das wiederum von der stetigen Weiterentwicklung unserer Praxissoftware profitierte. Besonders zufrieden ist das Team der “Wiener Couch” mit dem appointmed Support, den er im Interview als geduldigen Elefanten bezeichnet.
„Es ist beruhigend zu wissen, dass immer jemand erreichbar ist, wenn irgendetwas nicht funktioniert oder ich eine Frage habe.”
In diesem Interview erzählt uns Alice von ihrer Erfahrung mit appointmed. Sie war hautnah dabei, als ihr ehemaliger Arbeitgeber – ein großes Reha-Zentrum – digitalisiert wurde. Später in der eigenen Selbstständigkeit kam dann ebenfalls der Punkt, wo die Arbeit auf Papier alleine nicht mehr zu bewältigen war. Seitdem nutzt sie appointmed und empfiehlt die Praxissoftware ihren KollegInnen.
„Ich bin eigentlich über die Gruppenpraxis, in der ich vor meiner Selbstständigkeit gearbeitet habe, auf appointmed gestoßen. Seit dem nutze ich appointmed.”
Im heutigen Interview erzählt uns Viktoria von ihrem beruflichen Werdegang. Obwohl sie in ihrer ersten Praxis – als Angestellte – zu appointmed “gezwungen” wurde, möchte sie die Praxissoftware heute nicht mehr missen und hat sie auch erfolgreich in ihrer eigenen Praxis integriert. Zeit spart dadurch nicht nur sie selbst, sondern auch ihre PatientInnen, zB bei der Terminfindung, direkt über die Online Buchung.
„Ich muss sagen, dass ich immer schnelle Rückmeldungen von euch bekommen habe, wenn ich etwas gebraucht habe.”
Christian Büttner verwendet appointmed seit August 2019 und kann sich den Praxisalltag ohne inzwischen nicht mehr vorstellen. In diesem Interview erfahrt ihr, wieso das so ist.
„Ich kann meinen Laptop aufklappen und von überall aus arbeiten. Ich bin weder an einen Ort noch an meine Praxis gebunden.”
Im neuesten KundInneninterview nimmt uns Cornelia mit in ihre Praxis. Sie erzählt von ihren Anforderungen an eine Praxissoftware und spricht offen darüber, welche Funktionen ihr in appointmed aktuell noch fehlen.
„Der Support war direkt. Es war klack klack klack… Und meine Fragen wurden beantwortet.”
Als erster deutscher Kunde im ästhetischen Bereich berichtet uns Alexander über seine Erfahrungen mit appointmed. Warum fiel seine Wahl auf eine Software aus Österreich und warum war Kundenservice ein wichtiger Entscheidungsfaktor?
„Bei appointmed ist alles so nett, jung, frisch und modern. Das Programm hat einfach alles, was man braucht.”
Dieses Mal hat uns Cranio Sacral Energetikerin Nathalie Winger zu sich eingeladen. Trotz anfänglicher Skepsis und Sorgen, möchte sie nie wieder zu einer rein analogen Arbeitsweise zurückkehren. Es hat sich für sie herausgestellt, dass appointmed doch ganz easy zu verwenden ist.
„Die Verknüpfung der Registrierkasse zum Finanzamt ist einfach Gold wert. (...) appointmed ist aufgeräumt und trotzdem funktionell.”
Wir befinden uns heute im 18. Wiener Gemeindebezirk – zu Gast bei André Gruber. Er ist Physiotherapeut und Barfuß Spezialist und kam während seines Studiums mit unterschiedlicher Praxis Software in Berührung. Für ihn ist das so: Je weniger er im Alltag an das Programm denkt, desto besser ist es. Daraus ergibt sich die Frage: Wie oft denkt er an appointmed?
„Gerade bei appointmed habe ich das Gefühl gehört zu werden. Man fühlt sich als Kundin wirklich ernst genommen.”
Heute erzählt uns Psychotherapeutin und Existenzanalytikerin Sandra Hren von ihrem Arbeitsalltag mit appointmed. Warum sie die Dokumentation vollständig in appointmed führt und dabei absolut keine Datenschutzbedenken hat, erzählt sie uns bei unserem Besuch in ihrer Praxis im 22. Wiener Gemeindebezirk.
„Mit appointmed habe ich ein Programm, das sich meinen Anforderungen anpasst und nicht umgekehrt.”
Logopädin Melanie Dornstauder erzählt von Ihrer anfänglichen Skepsis gegenüber appointmed, wie sich das Blatt gewendet hat und warum der gute alte Filofax nun in der Schublade bleibt.
„Die Verrechnungsfunktion in ihrer Gesamtheit bietet mir insgesamt den größten Mehrwert.”
Normalerweise präsentieren wir unseren Kunden die Funktionen von appointmed. Heute drehen wir den Spieß aber um. Unser erfahrener Benutzer und Physiotherapeut Christian Slechta zeigt uns, wie er die Software in seinem beruflichen Alltag einsetzt. Wir werden sehen, welche Funktionen ihm im Besonderen dabei helfen, wertvolle Zeit zu sparen...
„Bei appointmed läuft alles über die eine Browser-App, da gibt es keine Probleme bei der Synchronisation.”
Erst vor einem Jahr eröffneten Kathrin Wychera und Dominik Simon ihre Praxis Qualitymovement im Herzen von Klosterneuburg. Nun ist es an der Zeit, dem Duo erneut einen Besuch abzustatten. Beim letzten Treffen stand noch eine erste Produktpräsentation auf dem Tagesplan, heute sind wir zum Interview eingeladen. Die Praxisgründer erzählen, wie sie appointmed beim Start in die Selbstständigkeit unterstützt hat.
„Das gefällt mir Allgemein bei appointmed: Alles ist klar und direkt. (...) Je intensiver ich appointmed nutze, desto mehr Zeit spare ich.”
Heute sind wir zu Gast bei Thomas Kundegraber, Physiotherapeut in der Sportordination und ehemaliger Lektor an der FH Campus Wien. Als erfahrener Nutzer von appointmed hat er uns schon etliche Male wertvolles Feedback zur Software gegeben. Was Thomas sonst noch über uns zu sagen hat, erfährst du in diesem Interview.
„Es imponiert mir sehr, dass auf Feedback reagiert wird. Das ist nicht nur Gerede, sondern wird auch in die Tat umgesetzt.”
Nach langer Winterpause melden wir uns mit einem neuen Interview Beitrag aus der Reihe “appointMeet” zurück. Heute sind wir zu Gast in der Ordination von Karl Bauer. Er ist Heil- und Sportmasseur, Shiatsu Therapeut und bietet in Kürze auch Cranio Sacral Therapie an. Im Interview berichtet er über seine Erfahrungen nach einem Jahr mit appointmed.
„Das Herausragende an appointmed ist, dass ihr euch dafür interessiert, was der Kunde will und das System entsprechend weiterentwickelt.”
Dr. Alexander Mildner ist Unfallchirurg, Allgemein- und Sportmediziner im 8. Wiener Bezirk. Wir bei appointmed sind ihm sehr dankbar für seine stetigen Verbesserungsvorschläge und seine Begeisterung für innovative Lösungsansätze. So ist es nicht verwunderlich, dass unser Gespräch mit einer Frage von ihm beginnt: “Paul hast du gewusst, dass ich Texte für die Patientendokumentation in die appointmed-App diktiere?”
„Der Übergang zu appointmed und der integrierten Registrierkasse war super unkompliziert.”
Wir sind zurück in Wien. Genau genommen sind wir heute zu Gast bei Matthias Pakosta in seiner Praxis im 9. Bezirk. Er ist selbständiger Osteopath, Physiotherapeut und Podotherapeut. Er erzählt uns heute im Interview was seine Hauptbeweggründe für appointmed waren und wie das System nicht nur ihm, sondern auch auch seinen Patienten das Leben erleichtert.
„Wenn ich euer System mit den Programmen im Krankenhaus vergleiche, ist appointmed das Paradies!”
Standortwechsel – Heute sind wir zu Gast beim Chirurgen Dr. Thomas Wallner in Mürzzuschlag in der schönen Steiermark. Um genau zu sein befinden wir uns auch nicht in seiner Ordination, sondern in einem gemütlichen Café. Er war einer der ersten Vertreter seiner Berufsgruppe, der appointmed nutzt und berichtet im Interview über seine Erfahrungen.
„Datenschutz ist mir sehr wichtig und außerdem mag ich die Vorteile eines Online-Kalenders.”
Heute sind wir zu Gast bei Claudia, in ihrer Praxis im 5.Wiener Bezirk. Sie ist selbständige Logopädin und verwendet appointmed seit Dezember 2015. Claudia wird uns erzählen, was sie an appointmed besonders schätzt, warum sie sich für uns entschieden hat und was für Probleme gelöst wurden. Ich bin gespannt, was Claudia über uns zu sagen hat.
„Patienten sehen es als sehr positiv, dass sie zwei Tage vor dem Termin per E-Mail daran erinnert werden.”
Es ist an der Zeit, Kunden über ihre Erfahrungen mit appointmed sprechen zu lassen. Im aktuellen Interview treffe ich Physiotherapeutin Petra Walk. Ich habe erfahren, wie es zu der Zusammenarbeit gekommen ist, was für Hürden auf dem Weg beseitigt wurden und ob es noch Dinge gibt, die verbessert werden können.